多項(xiàng)選擇題《國(guó)家電網(wǎng)供電客戶(hù)服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)》中對(duì)供電營(yíng)業(yè)廳服務(wù)人員包括()引導(dǎo)員、保潔員。

A.營(yíng)業(yè)廳主管
B.業(yè)務(wù)受理員
C.收費(fèi)員
D.保安員


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2.多項(xiàng)選擇題《國(guó)家電網(wǎng)公司95598知識(shí)庫(kù)管理規(guī)范》規(guī)定:根據(jù)信息來(lái)源,知識(shí)分為()。

A.國(guó)家及公司總部范圍
B.國(guó)網(wǎng)客服中心范圍
C.省公司范圍
D.地市、縣供電企業(yè)范圍

5.多項(xiàng)選擇題《國(guó)家電網(wǎng)公司95598停送電信息報(bào)送規(guī)范》規(guī)定:停電區(qū)域(設(shè)備)、停電涉及的供電設(shè)施(設(shè)備)情況,即停電的()等信息。

A.供電設(shè)施名稱(chēng)
B.供電設(shè)施編號(hào)
C.變壓器屬性(公變/專(zhuān)變)
D.客戶(hù)編號(hào)