多項選擇題外卡持卡人投訴扣賬未出鈔時,招商銀行網(wǎng)點應(yīng)通過招商銀行新系統(tǒng)“收單業(yè)務(wù)平臺”核查該筆交易記錄是否為()來進行初步核查。

A.交易狀態(tài)為“#”
B.交易狀態(tài)為“A”
C.交易狀態(tài)為“*”
D.交易狀態(tài)為“B”


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1.多項選擇題對于夾鈔的管理下列說法正確的是()。

A.取出設(shè)備夾鈔必須在監(jiān)控鏡頭下逐張核點并換人復(fù)核
B.對于取的夾鈔不能當時辦理退款的,應(yīng)用信封封存并雙人在信封騎縫處雙人簽名
C.將封好的夾泖存放入保險柜內(nèi)
D.夾鈔引起的設(shè)備故障應(yīng)在夾鈔設(shè)備中查看并記錄最后一筆業(yè)務(wù)的卡號、流水等

2.多項選擇題更換密碼時,要求密碼信封封面應(yīng)注明(),由2組密碼組成的設(shè)備還應(yīng)注明密碼組號。

A.尾箱名稱
B.設(shè)備機身號
C.密碼信封編號
D.密碼啟用日期
E.密碼使用人操作號

3.多項選擇題日志檔案袋/盒的封面上應(yīng)載明保存的紙卷內(nèi)容,包括()。

A.設(shè)備終端號
B.檔案中紙卷所屬年、月
C.記錄紙卷的個數(shù)
D.紙卷交易起止日

5.多項選擇題在跨平臺系統(tǒng)自助終端加鈔操作說法正確的是()。

A.清機后,必須進行加鈔
B.現(xiàn)金模塊故障時,無法進行加鈔,需將設(shè)備故障解決后,再進行加鈔
C.如加鈔后發(fā)現(xiàn)加鈔數(shù)有誤,則只能重新進行加鈔操作,重新輸入正確的加鈔數(shù)

最新試題

16歲以下的中國公民開戶時,除出具監(jiān)護人的有效身份證件以及賬戶使用人的居民身份證或戶口簿外,還應(yīng)當出具監(jiān)護證明。

題型:判斷題

卡號為95555開頭的卡辦理書面掛失時要求必須更換卡號,其指定解掛行可以為全行任一網(wǎng)點。

題型:判斷題

在境內(nèi)工作、居住滿二年的境外個人,可以用來源于境內(nèi)的收入購買外幣或人民幣理財產(chǎn)品。

題型:判斷題

如書面掛失申請后,新卡片已制好,不能辦理取消書面掛失。

題型:判斷題

“智能通知存款”業(yè)務(wù)申請與關(guān)閉僅限在開戶行所在地?!笆止そY(jié)息”操作僅限于一卡通開戶行。

題型:判斷題

一卡通、存折和存單辦理口頭掛失可在柜面和自助渠道辦理。

題型:判斷題

通知存款的通知業(yè)務(wù)可由他人代辦,不需要出示身份證明。

題型:判斷題

每次清機必須把錢箱中的剩余現(xiàn)金全部取出,再重新放入領(lǐng)出的現(xiàn)金,或?qū)⑷〕龅默F(xiàn)金清點后再次放入自助設(shè)備中。

題型:判斷題

對于僅持中華人民共和國護照的個人,不能辦理購匯業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

長款掛賬單銷賬辦理退款的,原則上必須退入客戶原來辦理業(yè)務(wù)的戶口。如該戶口已銷戶,在經(jīng)客戶本人同意并書面確認的情況下,經(jīng)網(wǎng)點主管或清機中心負責(zé)人同意后方可入客戶指定的戶口。

題型:判斷題