憑證代碼不同，95555一卡通換卡不能直接用冰雪之都一卡通更換。

受理跨部門維護業(yè)務時，如無法確認客戶提供的資料或存在風險的，經(jīng)網(wǎng)點業(yè)務主管同意后，請客戶回客戶號管理行辦理。

節(jié)假日及周六、日招商銀行暫不受理結售匯。

招商銀行現(xiàn)行自助繳費項目有移動電話費（移動、聯(lián)通），網(wǎng)通電話費，電信電話費，電費，鐵通電話費，網(wǎng)通寬帶費。

卡號為95555開頭的卡辦理書面掛失時要求必須更換卡號，其指定解掛行可以為全行任一網(wǎng)點。

發(fā)生以上情況清鈔而不清機的，次日必須清機，如遇次日為周六日或節(jié)假日，周一必須清機。

招商銀行自助渠道辦理的結匯水單上顯示為第二次或更多次打印的水單不得辦理兌回。

各行經(jīng)辦員辦理完畢后，在“個人結售匯管理信息系統(tǒng)”打印的“結匯/購匯通知單”中，將“結匯資金屬性”或“購匯種類”畫圈，并請客戶對“結匯/購匯通知單”中的內(nèi)容簽字確認。

對既屬于大額交易又屬于可疑交易的交易，金融機構只需報告其中一項即可。

“智能通知存款”業(yè)務申請與關閉僅限在開戶行所在地。“手工結息”操作僅限于一卡通開戶行。