客戶發(fā)起的戶口開戶證件維護只能客戶本人持本人身份證明回開戶行辦理。

對于僅持中華人民共和國護照的個人，不能辦理購匯業(yè)務(wù)。

如書面掛失申請后，新卡片已制好，不能辦理取消書面掛失。

自助設(shè)備管理密碼的人員應(yīng)在啟用新密碼前填寫“招商銀行更改密碼登記簿”并在新密碼管理員處簽章，將填有新密碼的“密碼信封存單”聯(lián)對折2次裝入不透光的信封，然后將信封對折后再裝入另一深色信封中。

經(jīng)辦員操作6025信用卡繳款，輸入卡號16位+卡號背面后3位可以繳款成功。

憑證代碼不同，95555一卡通換卡不能直接用冰雪之都一卡通更換。

對既屬于大額交易又屬于可疑交易的交易，金融機構(gòu)只需報告其中一項即可。

經(jīng)辦員給客戶辦理一卡通密碼掛失時發(fā)現(xiàn)卡片失磁，經(jīng)核實此卡開戶行非辦理行，經(jīng)辦員手工輸入卡號辦理密碼掛失即可。

招商銀行不能辦理原兌換水單為他行的兌回業(yè)務(wù)。

每次清機必須把錢箱中的剩余現(xiàn)金全部取出，再重新放入領(lǐng)出的現(xiàn)金，或?qū)⑷〕龅默F(xiàn)金清點后再次放入自助設(shè)備中。