單項選擇題境外個人從其B股資金賬戶轉(zhuǎn)出B股交易資金（包括股利和紅利等收益）時，如果一次直接匯往境外的資金超過等值5萬美元，工行應將收款銀行和收款人名稱在（）個營業(yè)日內(nèi)向所在地外匯管理局報備。
A.1
B.2
C.3
D.5
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1.單項選擇題存入等值（）美元以上的外幣存款以后，即可進行“匯市通”交易。
A.20
B.50
C.100
D.200
2.單項選擇題營業(yè)網(wǎng)點受理集體代領個人卡業(yè)務后，要在發(fā)卡（）日內(nèi)通過電話與持卡人回訪，回訪率不低于（）。
A.15；10%
B.15；20%
C.20；15%
D.15；15%
3.單項選擇題（）既是接觸營銷成功后為客戶進行業(yè)務交易的一個重要環(huán)節(jié)，也是理財中心滿足潛力客戶與普通客戶日常金融需求的主要業(yè)務環(huán)節(jié)
A.識別引導
B.接觸營銷
C.業(yè)務處理
D.關系維護
4.單項選擇題工行的服務形象以及理財中心的尊貴服務特色，在對優(yōu)質(zhì)客戶提供差別化服務的同時，要堅持對（）提供友好、親切的服務，避免向客戶明確地表達服務差異。
A.黃金客戶
B.普通客戶
C.忠誠客戶
D.對公客戶
5.單項選擇題于識別出的優(yōu)質(zhì)客戶，非現(xiàn)金柜員主要的責任是在完成本次業(yè)務的提下，將其引導給客戶經(jīng)理對其進行提供（），因此非現(xiàn)金柜員在此時對客戶進行的僅是介紹和推薦，而不要進行銷售。
A.優(yōu)先服務
B.高效服務
C.差別化服務
D.現(xiàn)場服務
最新試題
e-ICBC3.0戰(zhàn)略的發(fā)展愿景是秉持傳承與創(chuàng)新的宗旨，通過構(gòu)建（）的金融服務生態(tài)圈，建設智能化的營銷、產(chǎn)品、服務、風控體系，重塑銀行信息和信用中介的主導地位。
題型：多項選擇題
個人住房貸款可采用如下還款方式之一（）。
題型：多項選擇題
現(xiàn)貨延期交收業(yè)務的特點有（）。
題型：多項選擇題
工銀醫(yī)護卡的目標客戶群是（）。
題型：多項選擇題
以下個人房屋抵押消費貸款申請人基本條件的有（）。
題型：多項選擇題
工銀醫(yī)護卡白金卡的年費政策是（）
題型：多項選擇題
融e聯(lián)的"我在工行"功能可以提供（）服務
題型：多項選擇題
軍人公積金貸款對象為（）。
題型：多項選擇題
個人質(zhì)押貸款借款人應符合如下條件：（）。
題型：多項選擇題
對于貴金屬品牌金、銀業(yè)務，客戶可持（）或通過（）方式在我.行網(wǎng)點柜臺，按照我.行當日掛牌價格購買。
題型：多項選擇題