征信中心、征信分中心受理企業(yè)異議申請后，應(yīng)當(dāng)向企業(yè)法定代表人或經(jīng)辦人說明異議處理的（）、對處理結(jié)果有爭議時可以采取的救濟(jì)手段。

人民銀行分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)指定專人按照檔案管理有關(guān)規(guī)定對征信投訴檔案資料進(jìn)行（）。

征信服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)制定哪些方面的管理制度和操作規(guī)程，明確崗位職責(zé)，完善內(nèi)控制度，保障個人信用數(shù)據(jù)庫的正常運(yùn)行和個人信用信息的安全。（）

依法規(guī)范管理征信市場、促進(jìn)征信市場健康發(fā)展的前提是做好征信機(jī)構(gòu)和信用評級機(jī)構(gòu)的（）工作。

“征信知識講堂”活動以普及現(xiàn)代（）知識為核心，

小額貸款公司有下列情形之一的，中國人民銀行可采取限期整改、通報批評、追究有關(guān)責(zé)任人責(zé)任、暫停提供信息查詢等措施：（）

征信中心、征信分中心應(yīng)設(shè)（）負(fù)責(zé)受理企業(yè)異議申請，不得無故拒絕。

信息主體認(rèn)為（）侵害其合法權(quán)益，向所在地人民銀行分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴的，適用《征信投訴辦理規(guī)程》。

全面推進(jìn)中?。ㄎⅲ┢髽I(yè)和農(nóng)村信用體系建設(shè)要以（）建設(shè)經(jīng)驗為基礎(chǔ)，以（）建設(shè)為核心。

查詢點(diǎn)應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)對所有查詢個人信用報告業(yè)務(wù)相關(guān)的紙質(zhì)和電子檔案資料整理、歸檔和保管。紙質(zhì)檔案資料包括（）。