A.出具正式公函
B.填制“特殊業(yè)務(wù)憑證”并注明原因
C.通知客戶提供身份證件
D.經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管人員審批同意
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A.柜員應(yīng)認(rèn)真審核業(yè)務(wù)類型，根據(jù)業(yè)務(wù)種類正確選擇業(yè)務(wù)大類、業(yè)務(wù)小類編號
B.正確選擇優(yōu)先處理標(biāo)志、付費(fèi)方式、憑證張數(shù)等信息選項
C.柜員視具體情況選擇掃描方式完成業(yè)務(wù)影像的掃描，已掃描憑證與未處理憑證必須分開保管，嚴(yán)禁重復(fù)掃描
D.經(jīng)過掃描的憑證影像要求完整、清晰、不偏斜、不顛倒，且必須為彩色
E.對于非標(biāo)準(zhǔn)版式業(yè)務(wù)憑證，操作柜員在掃描時選擇“未知版式”提交
A.待錄入
B.待補(bǔ)錄
C.待審核
A.以時間為序的先進(jìn)先出原則
B.業(yè)務(wù)處理中心手工調(diào)整插隊原則
C.隊列積分管理原則
D.優(yōu)先級客戶管理原則
E.超時限管理原則
A.退回率
B.失敗率
C.差錯率
D.撤銷率
E.拒絕率
A.統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程
B.統(tǒng)一系統(tǒng)開發(fā)
C.統(tǒng)一集中模式
D.統(tǒng)一業(yè)務(wù)品種
E.統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理
最新試題
工商銀行重點(diǎn)拓展的小微企業(yè)客戶集群不包括以下哪類（）
單筆貸款續(xù)貸不得超過次，同一借款人在工商銀行不得有（）（含）以上貸款同時辦理續(xù)貸。
省行“信易貸”管理辦法中明確無他行抵押類經(jīng)營性貸款（按揭貸款除外），或在工商銀行信用貸款發(fā)放后（）個月內(nèi)，結(jié)清他行抵押類經(jīng)營貸款或抵押給工商銀行。
對于財務(wù)報表錄入頻度，下列說法錯誤的是（）
小企業(yè)經(jīng)營型物業(yè)貸款定價應(yīng)執(zhí)行工商銀行公司貸款RAROC閥值管理的規(guī)定，其中貸款期限超過5年的，貸款利率至少上?。ǎ?/p>
對借款人已完全停止經(jīng)營活動，未進(jìn)行工商登記或者連續(xù)（）年以上未參加工商年檢，工商銀行對借款人和擔(dān)保人進(jìn)行追償后，仍無法收回的債權(quán)可認(rèn)定為減值類資產(chǎn)。
（）貸款是指工商銀行向借款人發(fā)放的，用于滿足其生產(chǎn)經(jīng)營資金需求或置換生產(chǎn)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的負(fù)債性資金的人民幣貸款。
（）是根據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)從初選目標(biāo)庫中篩選的，能夠匹配相應(yīng)的產(chǎn)品或能夠以個性化方案滿足其需求的客戶群體，是工商銀行現(xiàn)實的目標(biāo)對象。
金融資產(chǎn)支持場景業(yè)務(wù)初期僅支持信用方式辦理，目標(biāo)客戶為工商銀行日均金融資產(chǎn)20萬以上的小微企業(yè)主（含實際控制個體工商戶的自然人），單戶融資額度不超過（）萬元。
對抵（質(zhì)）押物投保財產(chǎn)保險的，在抵（質(zhì)）押合同簽訂后（）個工作日內(nèi)，貸款行應(yīng)當(dāng)要求抵押人（出質(zhì)人）到工商銀行認(rèn)可的保險機(jī)構(gòu)按照下列條件辦理押品的財產(chǎn)保險手續(xù)。