“辦公自動化就是將計算機技術(shù)、通信技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)、行為科學(xué)應(yīng)用于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)難以處理的、數(shù)量龐大的而結(jié)構(gòu)又不明確的那些業(yè)務(wù)上。”提出這一觀點的科學(xué)家是（）。

外資企業(yè)文書的保管期限可分為（）。

就秘書部門而言，OA 的主要功能是（）。

文書分類存放的工具包括（）。

主題詞分類法是一種著眼于（）。

電話機的種類很多，主要有（）。

同一文件有兩份以上的（）。

公文處理分為兩大類，即（）。

年終組卷時要仔細檢查文書（）。

文書處理最基本的原則是準(zhǔn)確、及時。及時是指（）。