國(guó)家稅務(wù)總局決定，2020年以（）為主題，連續(xù)第（）開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，持續(xù)深化稅務(wù)系統(tǒng)“放管服”改革，優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，權(quán)利支持抗擊疫情和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，大力推廣“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)。

納稅人辦理出口退（免）稅備案需開具紙質(zhì)證明的，可通過預(yù)約辦稅等方式，分時(shí)分批前往稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理。（）

在疫情期間大力推進(jìn)見面服務(wù)，宣傳引導(dǎo)納稅人多走馬路，少走網(wǎng)路。（）

因疫情期間納稅人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況發(fā)生變化，稅務(wù)機(jī)關(guān)不可以因此降低其增值稅發(fā)票領(lǐng)用數(shù)量和最高開票限額。（）

納稅人確需到辦稅服務(wù)廳現(xiàn)場(chǎng)結(jié)清退（免）稅款或者補(bǔ)繳稅款的備案和證明事項(xiàng)，可通過預(yù)約辦稅等方式，分時(shí)分批前往稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理。（）

疫情期間，適用（財(cái)稅[2020]8號(hào)）公告第三條規(guī)定的納稅人在辦理增值稅納稅申報(bào)時(shí)，將適用免稅政策的銷售額和免稅額等申報(bào)數(shù)據(jù)填寫在增值稅納稅申報(bào)表及《增值稅減免稅申報(bào)明細(xì)表》相應(yīng)欄次。（）

對(duì)于納稅人申報(bào)的出口退（免）稅，按照現(xiàn)行規(guī)定需開展調(diào)查評(píng)估的，經(jīng)“非接觸式”方式調(diào)查評(píng)估無法排除疑點(diǎn)的，先行辦理退（免）稅，疫情結(jié)束后在按照相關(guān)規(guī)定處理。（）

對(duì)納稅人、繳費(fèi)人在辦稅繳費(fèi)過程中遇到的個(gè)性化問題和需求，稅務(wù)機(jī)關(guān)將通過12366納稅服務(wù)熱線、微信、視頻等多種渠道，第一時(shí)間給予準(zhǔn)確耐心細(xì)致解答。（）

疫情期間只能通過撥打12366熱線獲取相關(guān)涉稅政策及最新通知。（）

疫情防控期間，稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)通過網(wǎng)上反饋的方式及時(shí)將出口退（免）稅涉稅事項(xiàng)辦理結(jié)果告知納稅人。納稅人確需開具紙質(zhì)證明的，可通過預(yù)約辦稅等方式，分時(shí)分批前往稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理。（）