單項選擇題關(guān)于客戶至上原則的說法不正確的是()。

A.當(dāng)客戶擬購買的保險產(chǎn)品不適合客戶需要時,保險代理從業(yè)人員應(yīng)遵循客戶的意思
B.為客戶提供熱情、周到和優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)
C.不影響客戶的正常生活和工作,言談舉止文明禮貌,時刻維護(hù)職業(yè)形象
D.在執(zhí)業(yè)活動中主動避免利益沖突


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1.單項選擇題“售出商品概不退換”的規(guī)定侵犯了消費者的()

A.自主知情權(quán)
B.公平交易權(quán)
C.知悉真情權(quán)
D.依法求償權(quán)

2.單項選擇題在壽險客戶服務(wù)中,契約保全、保險賠付等是()服務(wù)

A.售中服務(wù)
B.售后服務(wù)
C.售前服務(wù)
D.客戶服務(wù)

3.單項選擇題根據(jù)《保險營銷員管理規(guī)定》,保險營銷員銷售分紅保險.投資連結(jié)保險.萬能保險等保險新型產(chǎn)品的,應(yīng)當(dāng)明確告知客戶()等。

A.此類產(chǎn)品的稅收繳存情況
B.此類產(chǎn)品的費用扣除情況
C.此類產(chǎn)品的附加保障情況
D.此類產(chǎn)品的利潤估算情況

4.單項選擇題保險公司直接銷售渠道的銷售方法不包括()。

A.直銷人員銷售
B.保險經(jīng)紀(jì)人銷售
C.直接郵寄銷售
D.電話銷售

5.單項選擇題保險公司間接銷售渠道的銷售方式包括()等。

A.保險代理人銷售
B.直接郵寄銷售
C.電話銷售
D.網(wǎng)絡(luò)銷售

最新試題

合同雙方或多方當(dāng)事人意思表示一致,則合同雙方達(dá)成()。

題型:單項選擇題

分紅保險的收益分為確定的利益和不確定的利益兩部分,下列不屬于確定的利益的是()。

題型:單項選擇題

保險市場禁入,是指對于那些違反法律、法規(guī)或者中國保監(jiān)會有關(guān)規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重的有關(guān)責(zé)任人員,國務(wù)院保險監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)依法采取的禁止其終身不得擔(dān)任保險機(jī)構(gòu)董事、監(jiān)事、高級管理人員或者從事保險業(yè)務(wù)的一種監(jiān)督管理措施。

題型:判斷題

與分紅保險相比,以下屬于傳統(tǒng)人壽保險的主要特點是()。

題型:單項選擇題

()是由于醫(yī)療或非醫(yī)療原因而使他們的死亡風(fēng)險高于平均值的一類人。

題型:單項選擇題

投保人和被保險人都能作為受益人,但受益人可以使投保人和被保險人以外的人。

題型:判斷題

2006年8月,中國保監(jiān)會頒布(),這是健康保險第一部專門化監(jiān)管規(guī)章。

題型:單項選擇題

根據(jù)《投資連結(jié)保險精算規(guī)定》,在投資連結(jié)保險產(chǎn)品收取的費用中,()是指投資連結(jié)產(chǎn)品收取的保單死亡風(fēng)險保額的保障成本。

題型:單項選擇題

按照提供保障范圍不同,醫(yī)療費用保險可分為三類,下列不屬于這三類的是()。

題型:單項選擇題

商業(yè)健康保險契約的訂立的第二次風(fēng)險選擇是體檢醫(yī)師的選擇,下列不屬于體檢醫(yī)師的工作內(nèi)容的是()。

題型:單項選擇題