A.實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)集約運(yùn)營(yíng)
B.實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)功能轉(zhuǎn)型
C.實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)集中控制
D.實(shí)現(xiàn)前臺(tái)資源釋放
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A.辦理資信證明
B.簽發(fā)債券托管賬戶本
C.簽發(fā)單位定期存款存單
D.辦理有權(quán)機(jī)關(guān)查詢、凍結(jié)、扣劃函件
A.結(jié)算專用章
B.國(guó)內(nèi)信用證專用章
C.核算用章
D.匯票專用章
A.期貨
B.商業(yè)票據(jù)
C.股票
D.債券
A.短期貸款按貸款合同簽定日相應(yīng)檔次的約定利率計(jì)息，貸款合同內(nèi)，遇利率調(diào)整不分段計(jì)息
B.每月或每季的二十日為結(jié)息日，列賬日為結(jié)息日
C.貸款展期，期限應(yīng)累計(jì)計(jì)算，累計(jì)期限達(dá)到新的利率期限檔次時(shí)，自展期之日起按展期日掛牌的同檔次利率計(jì)息
D.同一筆貸款既逾期又?jǐn)D占，應(yīng)擇其重，不能并處
A.不納入柜員1280柜員軋賬交易處理
B.掃描柜員應(yīng)及時(shí)關(guān)注任務(wù)列表中待網(wǎng)點(diǎn)修改和未答復(fù)消息數(shù)欄
C.除當(dāng)日打印逐筆核對(duì)以外網(wǎng)點(diǎn)還應(yīng)當(dāng)日通過(guò)系統(tǒng)返傳報(bào)表進(jìn)行業(yè)務(wù)監(jiān)督
D.對(duì)于有疑問(wèn)的業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可通過(guò)消息發(fā)送方式與后臺(tái)進(jìn)行聯(lián)系
最新試題
關(guān)注類假幣信息，系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)發(fā)送至人行，并按標(biāo)識(shí)代碼管理。
電子銀行線上限額受控客戶，只會(huì)影響線上渠道主動(dòng)支付功能，不會(huì)影響線下渠道交易和批量扣費(fèi)功能。
王先生今年未辦理過(guò)年度便利化結(jié)匯業(yè)務(wù)，6月18日帶了9000元美元到銀行柜臺(tái)辦理現(xiàn)鈔結(jié)匯，因超5000元美金，網(wǎng)點(diǎn)客服經(jīng)理提示王先生出示身份證和經(jīng)海關(guān)簽章的本人《海關(guān)申報(bào)單》，否則無(wú)法辦理。
客服經(jīng)理通過(guò)“1133繳錢箱”交易上繳錢箱。上繳的錢箱號(hào)須為本人領(lǐng)用的錢箱，且錢箱中不能有配款狀態(tài)為“待領(lǐng)用”、“上繳”、“往出”的款項(xiàng)。
關(guān)注類假幣不需要單獨(dú)管理和上繳。
現(xiàn)金差錯(cuò)應(yīng)急處理：營(yíng)業(yè)日9：00－20：00，運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴，最遲次日查明差錯(cuò)款，并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務(wù)差錯(cuò)等特殊情況，可適當(dāng)延長(zhǎng)處理時(shí)間。
因長(zhǎng)期不動(dòng)戶情況受控賬戶，僅可以在柜面渠道辦理支出交易，受控情況可通過(guò)7688交易查詢。
客服經(jīng)理為客戶辦理定期存入時(shí)，應(yīng)詢問(wèn)客戶是否辦理自動(dòng)轉(zhuǎn)存和轉(zhuǎn)存期，按客戶意愿辦理并告知客戶客戶約轉(zhuǎn)的存期利率將按轉(zhuǎn)存當(dāng)日工行同期限掛牌利率執(zhí)行。
客服經(jīng)理與管庫(kù)員辦理現(xiàn)金實(shí)物出入庫(kù)手續(xù)須當(dāng)面交接、手續(xù)清楚、簽章完整、責(zé)任明晰。
整把款及外幣零把款入庫(kù)，管庫(kù)員須復(fù)點(diǎn)并更換腰條，加蓋管庫(kù)員名章，明確責(zé)任。