《國家稅務(wù)總局關(guān)于充分發(fā)揮稅收職能作用助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)若干措施的通知》（稅總發(fā)〔2020〕14號）規(guī)定：（九）確保安全辦理。嚴(yán)格做好辦稅繳費服務(wù)場所（包括自助辦稅終端區(qū)域）的體溫檢測、室內(nèi)通風(fēng)、衛(wèi)生防疫、清潔消毒等工作，在做好一線工作人員安全防護(hù)的同時，主動為納稅人、繳費人提供紙巾、洗手液等基本防護(hù)用品。積極爭取當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門的支持，出現(xiàn)緊急情況及時妥善處理。對辦稅繳費服務(wù)場所的安全防護(hù)措施，以適當(dāng)方式明確告知納稅人、繳費人，確保安心放心辦稅繳費。（）

對納稅人、繳費人在辦稅繳費過程中遇到的個性化問題和需求，稅務(wù)機關(guān)將通過12366納稅服務(wù)熱線、微信、視頻等多種渠道，第一時間給予準(zhǔn)確耐心細(xì)致解答。（）

疫情防控期間，稅務(wù)機關(guān)受理納稅人出口退（免）稅網(wǎng)上申報后，僅審核電子數(shù)據(jù)，經(jīng)審核發(fā)現(xiàn)存在涉嫌騙稅等疑點的，納稅人無法通過“非接觸式”途徑提供影像資料，可以先行辦理相關(guān)退（免）稅事項，待疫情結(jié)束后按照現(xiàn)行規(guī)定補充資質(zhì)材料。（）

新開業(yè)納稅人不可以通過“非接觸式”領(lǐng)用發(fā)票。（）

納稅人如需領(lǐng)用發(fā)票可以通過辦稅服務(wù)廳和自助機進(jìn)行領(lǐng)購。目前，暫不支持通過電子稅務(wù)局領(lǐng)購。（）

因疫情期間納稅人生產(chǎn)經(jīng)營情況發(fā)生變化，稅務(wù)機關(guān)不可以因此降低其增值稅發(fā)票領(lǐng)用數(shù)量和最高開票限額。（）

在疫情期間大力推進(jìn)見面服務(wù)，宣傳引導(dǎo)納稅人多走馬路，少走網(wǎng)路。（）

現(xiàn)在各級稅務(wù)機關(guān)大力推廣“非接觸式”辦稅繳費服務(wù)。依托電子稅務(wù)局、自助辦稅終端，進(jìn)一步拓展網(wǎng)上辦稅繳費事項范圍。（）

企業(yè)捐贈用于應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的物品和現(xiàn)金，享受全額稅前扣除政策的，采取“自行判別、申報享受、相關(guān)資料留存?zhèn)洳椤钡姆绞?。（?/p>

疫情防控期間，稅務(wù)機關(guān)受理納稅人出口退（免）稅網(wǎng)上申報后，僅審核電子數(shù)據(jù)，經(jīng)審核電子數(shù)據(jù)無誤且不存在涉嫌騙稅等疑點的，即可辦理相關(guān)退（免）稅事項。（）