A.創(chuàng)建客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
B.建立和維護(hù)客戶資料數(shù)據(jù)庫
C.利用客戶俱樂部等形式深化與客戶的溝通與聯(lián)系
D.通過有獎(jiǎng)銷售等手段吸引新客戶
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A.對(duì)外承諾標(biāo)準(zhǔn)化
B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移
C.權(quán)限的控制與分配
D.投訴與處理
A.擅自對(duì)外發(fā)布房源信息
B.產(chǎn)權(quán)存在糾紛
C.未按要求公示相關(guān)信息
D.未盡告知義務(wù)
A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
B.風(fēng)險(xiǎn)衡量
C.風(fēng)險(xiǎn)處理
D.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防
A.客戶道德風(fēng)險(xiǎn)
B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員道德風(fēng)險(xiǎn)
C.信用風(fēng)險(xiǎn)
D.同行合作風(fēng)險(xiǎn)
A.虛報(bào)成交價(jià)
B.偽造簽名
C.違規(guī)收取服務(wù)費(fèi)
D.承諾不當(dāng)
最新試題
在簽訂經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同前，甲機(jī)構(gòu)有義務(wù)向徐某書面說明如下事項(xiàng)：（）。
直轄市、市、縣人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門應(yīng)當(dāng)構(gòu)建統(tǒng)一的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)網(wǎng)上管理和服務(wù)平臺(tái)，為備案的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，不包括（）。
甲機(jī)構(gòu)在領(lǐng)取工商營業(yè)執(zhí)照后的30日內(nèi)，到登記機(jī)構(gòu)所在地房地產(chǎn)行政管理部門備案時(shí)，備案的內(nèi)容有（）。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員應(yīng)當(dāng)保守在從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中知悉的委托人、交易相對(duì)人和其他人不愿泄露的情況、信息及商業(yè)秘密，但以下情況除外：（）。
丙機(jī)構(gòu)對(duì)員工采用的激勵(lì)手段包括（）。
現(xiàn)場(chǎng)巡查是對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)進(jìn)行全面監(jiān)督管理最常用的方式，檢查的重點(diǎn)主要是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（）。
丙機(jī)構(gòu)以單店模式經(jīng)營，是指（）。
經(jīng)紀(jì)作為一種中介活動(dòng)，它與經(jīng)銷活動(dòng)有著本質(zhì)的區(qū)別，包括（）。
在銷售執(zhí)行階段，甲機(jī)構(gòu)的工作內(nèi)容包括（）。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員出借、出租登記證書，由中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)（）。