A.顧客服務(wù)要求的反應(yīng)時(shí)間與花在顧客身上的時(shí)間
B.顧客品牌認(rèn)知度
C.顧客保持率、顧客回訪率
D.顧客回頭率、顧客投訴率、顧客獲利率
您可能感興趣的試卷
- 中級(jí)經(jīng)濟(jì)師旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)真題(2008年)
- 中級(jí)經(jīng)濟(jì)師旅游經(jīng)濟(jì)模擬試題(一)
- 中級(jí)經(jīng)濟(jì)師旅游經(jīng)濟(jì)模擬試題(二)
- 中級(jí)經(jīng)濟(jì)師旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)真題(單項(xiàng)選擇題)
- 中級(jí)經(jīng)濟(jì)師旅游經(jīng)濟(jì)模擬試題(五)
- 中級(jí)經(jīng)濟(jì)師旅游經(jīng)濟(jì)模擬試題(三)
- 2013年經(jīng)濟(jì)師考試《中級(jí)旅游》真題及答案
你可能感興趣的試題
A.債務(wù)資金形成階段的管理
B.債務(wù)資金使用階段的管理
C.債務(wù)資金償還階段的管理
D.債務(wù)資金其他階段的管理
A.流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率
B.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率
C.固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率
D.所有者權(quán)益周轉(zhuǎn)率
A.餐位數(shù)量
B.計(jì)算期天數(shù)
C.餐位利用率
D.餐位平均消費(fèi)水平
A.流動(dòng)資產(chǎn)
B.長(zhǎng)期資產(chǎn)
C.負(fù)債
D.所有者權(quán)益
A.旅游飯店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
B.旅游飯店損益表
C.旅游飯店資產(chǎn)負(fù)債表
D.旅游飯店現(xiàn)金流量表
最新試題
下列旅游固定資產(chǎn)屬于非營(yíng)業(yè)用固定資產(chǎn)的是()。
企業(yè)財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分,企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)應(yīng)與企業(yè)管理目標(biāo)保持一致。
旅游飯店餐飲部倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)的控制包括哪些?
變現(xiàn)力強(qiáng)的債券利率一般高于變現(xiàn)力弱的債券利率。
經(jīng)營(yíng)租賃的成本一般高于融資租賃的成本。
股票按投資主體不同,可分為A股、B股、H股、N股。
企業(yè)需向優(yōu)先股股東支付固定的股利,卻無(wú)需向普通股股東支付固定的股利,故優(yōu)先股的成本高于普通股。
以歷史數(shù)據(jù)為基數(shù),按預(yù)算期內(nèi)一定的增長(zhǎng)率或節(jié)約率來(lái)編制預(yù)算的方法是()。
旅游飯店非財(cái)務(wù)績(jī)效分析中,內(nèi)部流程維度的評(píng)價(jià)指標(biāo)有()。
下列旅游飯店固定資產(chǎn)的計(jì)價(jià)采用重估價(jià)值的有()。