判斷題企業(yè)與其他企業(yè)之間有時會形成短期資金融通關(guān)系。

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3.多項選擇題旅游飯店績效分析的平衡計分卡指標(biāo)體系包括的維度有()。

A.財務(wù)維度
B.顧客維度
C.內(nèi)部流程維度
D.學(xué)習(xí)與成長維度

4.多項選擇題旅游飯店非財務(wù)績效分析中,學(xué)習(xí)與創(chuàng)新維度的評價指標(biāo)有()。

A.員工培訓(xùn)次數(shù)與培訓(xùn)經(jīng)費
B.交叉培訓(xùn)員工數(shù)指標(biāo)
C.員工知識水平
D.員工流動率與建議能力

5.多項選擇題旅游飯店非財務(wù)績效分析中,內(nèi)部流程維度的評價指標(biāo)有()。

A.顧客預(yù)定保障率、缺貨率
B.設(shè)備設(shè)施完好率
C.服務(wù)補救時間
D.跨職能協(xié)調(diào)效率