A.客戶需要
B.手續(xù)費高低
C.保險費高低
D.提成高低
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A.客戶服務(wù)要周到
B.保持熱情的服務(wù)態(tài)度
C.客戶服務(wù)要優(yōu)質(zhì)
D.誠實信用
A.言談舉止文明禮貌
B.時刻維護職業(yè)形象
C.不影響客戶的正常生活和工作
D.積極主動回應(yīng)客戶的抱怨
A.誠實信用
B.守法遵規(guī)
C.專業(yè)勝任
D.客戶至上
A.加強同業(yè)人員間的交流與合作,實現(xiàn)優(yōu)勢互補、共同進步
B.保守客戶秘密
C.不挪用、侵占保費,不擅自超越代理合同的代理權(quán)限或所屬機構(gòu)授權(quán)
D.在執(zhí)業(yè)活動中主動避免利益沖突
A.正規(guī)學校教育
B.工作實踐
C.崗位培訓
D.參加保險監(jiān)管部門、保險行業(yè)自律組織和所屬機構(gòu)組織的考試和持續(xù)教育
最新試題
關(guān)于保險代理實踐中的各種不正當競爭行為說法錯誤的是()。
保險代理從業(yè)人員的代理權(quán)限均源自于()的授權(quán)。
保險業(yè)同業(yè)競爭目標不包括下列哪項?()
保險代理從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動中,詆毀、貶低或負面評價保險中介機構(gòu)和保險公司及其從業(yè)人員的行為屬于()行為。
保險監(jiān)督管理機構(gòu)是指()。
保險代理從業(yè)人員不斷適應(yīng)保險市場發(fā)展的途徑不包括()。
()是處理各種關(guān)系的潤滑劑。
關(guān)于客戶至上原則的說法不正確的是()。
保險代理從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動中應(yīng)當向()保密有關(guān)客戶的信息。
保險競爭的主要內(nèi)容不包括()。