商業(yè)銀行提高實行市場調節(jié)價的服務價格，應當至少于實行前3個月按照本辦法規(guī)定進行公示，必要時應當采用書面、電話、短信、電子郵件、合同約定的其他形式等多種方式通知相關客戶。

采取一次性還本付息的小額貸款不允許進行還款方式變更。

郵儲銀行個人商務貸款，不允許借款人提前償還貸款本金。

重大事項應當一事一報，并根據(jù)事件進展報告后續(xù)情況。

對違規(guī)人員的處理包括紀律處分、經濟處罰和其他處理。

小企業(yè)授信業(yè)務可以采取抵押、質押、保證等多種擔保方式，也可將多種擔保方式進行組合。

郵儲銀行根據(jù)信貸員年放貸額度和管理客戶數(shù)來評定信貸員等級。

各級郵政儲蓄機構可與第三方運營機構合作，為VIP客戶提供相關增值服務。

郵政儲蓄機構應遵循“了解你的客戶”的原則，對客戶身份進行識別。

存款人自然死亡后，存款人該項存款的繼承權發(fā)生爭執(zhí)時，由人民法院判處。郵政儲蓄機構憑人民法院的判決書、裁定書或調解書辦理過戶或支付手續(xù)。