客戶關(guān)系管理是一個不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對產(chǎn)品及服務進行改進和提高以滿足顧客需求的連續(xù)過程。根據(jù)上述定義，下列陳述中不屬于客戶關(guān)系管理的是（）。

“山不在高，有仙則名。水不在深，有龍則靈。斯是陋室，惟吾德馨?！背鲎裕ǎ﹦?chuàng)作的《陋室銘》。

“合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下”這句名言告訴人們的哲理是（）。

近代科學革命包含天文學、醫(yī)學、科學方法等各種革命，下列屬于近代天文學革命的是（）。

世界上現(xiàn)存的第一部茶葉專著《茶經(jīng)》誕生于我國（）。

一個人對自己的能力缺乏自信或在某些方面處于無知時，便很難有自己的主見，并且很容易被他人之見所左右。他人的高明之見，可以為你開啟心智，讓你行之受益，古今聽從他人之見成其大事者不乏其人。然而如果他人之見只是不負責任地亂參謀、瞎建議，或是糊涂之見，其效果就會相反。與這段話意思不相符的有（）。

進入新世紀，我國對行政管理體制進行了深入的改革。這一改革遵循的哲學原理是（）。

唐朝的顏真卿是我國書法史上以（）著稱的書法家。

現(xiàn)代物流是電子商務與物流的緊密結(jié)合，是（）的統(tǒng)一。

鄧小平理論形成的時代主題是和平與發(fā)展，這表明鄧小平理論主要是關(guān)于（）。