客戶關系管理是一個不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對產品及服務進行改進和提高以滿足顧客需求的連續(xù)過程。根據(jù)上述定義，下列陳述中不屬于客戶關系管理的是（）。

下列現(xiàn)象中，屬于規(guī)律的一組是（）。①月亮繞地球轉②新陳代謝③大雁冬天南飛春天北來④生物體的自然選擇，適者生存⑤一年四季春夏秋冬的變化⑥商品以價值量為基礎實行等價交換⑦生產關系一定要適應生產力狀況⑧蘋果落地

（）是綠色植物和藻類利用葉綠素等光合色素和某些細菌利用其細胞本身，在可見光的照射下，將二氧化碳和水轉化為有機物，并釋放出氧氣的生化過程。

“說鳳陽，道鳳陽，改革鼓點先敲響，三年跨了三大步，如今飛出金鳳凰”描述（）。

按照各類突發(fā)公共事件的性質、嚴重程度、可控性和影響范圍等因素，將突發(fā)公共事件分為四級，由國務院負責組織處置的是（）。

絲綢之路是連接亞洲、非洲和歐洲的古代路上商業(yè)貿易路線，下列不屬于通過絲綢之路由中國傳到西方的是（）。

家庭農場是指“以家庭成員為主要勞動力，從事農業(yè)規(guī)?；⒓s化、商品化生產經營，并以農業(yè)為主要收入來源的新型農業(yè)經營主體”。家庭農場是（）。①我國農村個體經濟的一種新形式②優(yōu)化農村產業(yè)結構的一種探索③消除城鄉(xiāng)差距的有效方式④農業(yè)生產要素優(yōu)化配置的有益改革

一個人對自己的能力缺乏自信或在某些方面處于無知時，便很難有自己的主見，并且很容易被他人之見所左右。他人的高明之見，可以為你開啟心智，讓你行之受益，古今聽從他人之見成其大事者不乏其人。然而如果他人之見只是不負責任地亂參謀、瞎建議，或是糊涂之見，其效果就會相反。與這段話意思不相符的有（）。

24節(jié)氣中“小滿”的含義是（）。

下列醫(yī)學著作與其所處朝代對應不正確的是：（）