A.人身保險(xiǎn)的索賠理賠,是指合同雙方的當(dāng)事人,投保方提出申請(qǐng),保險(xiǎn)人根據(jù)條款的約定.按照保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、程度,核定和給付保險(xiǎn)金的過(guò)程,是處理與保險(xiǎn)事故相關(guān)的給付作業(yè)
B.從法律意義上說(shuō),理賠是根據(jù)壽險(xiǎn)合同有關(guān)條款的規(guī)定,投保方要求保險(xiǎn)人履行給付保險(xiǎn)金義務(wù)的行為
C.理賠一般是指保險(xiǎn)人的行為,是保險(xiǎn)人根據(jù)投保方的申請(qǐng)進(jìn)行核定給付的過(guò)程,是保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償功能的體現(xiàn)
D.保險(xiǎn)核賠是指保險(xiǎn)公司理賠專業(yè)人員對(duì)于保險(xiǎn)賠案的審核,確認(rèn)賠案是否應(yīng)該賠、應(yīng)該怎樣賠和應(yīng)該怎樣拒賠的業(yè)務(wù)行為
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A.保險(xiǎn)管理人員需要能夠與周?chē)藛T建立和諧的關(guān)系,從而建立一種和諧的企業(yè)氛圍
B.保險(xiǎn)管理人員必須遵守國(guó)家法律、法規(guī),遵守與保險(xiǎn)行業(yè)相關(guān)的職業(yè)規(guī)范
C.除非經(jīng)公司同意,或在法律和法規(guī)要求的情況下,保險(xiǎn)管理人員不得將相關(guān)沒(méi)有被公開(kāi)的資料和信息提供或泄露給第三方
D.誠(chéng)實(shí)守信,是真、是善、是美,是真、善、美的統(tǒng)一,只有不斷地進(jìn)行自我修養(yǎng),才能達(dá)到這美好境界
A.核保人員只服從于國(guó)家司法機(jī)關(guān)的調(diào)查,而無(wú)須接受和配合所屬公司對(duì)其是否違反職業(yè)道德規(guī)范的調(diào)查,可以拒絕提供相關(guān)資料
B.核保人員應(yīng)避免本位主義,樹(shù)立“一損俱損”的行業(yè)整體觀念,應(yīng)當(dāng)維護(hù)行業(yè)形象,不做可能損害行業(yè)形象的行為
C.核保人員應(yīng)該支持并熱心參與有關(guān)提升人身保險(xiǎn)核保專業(yè)水準(zhǔn)的訓(xùn)練或活動(dòng)
D.核保人員發(fā)現(xiàn)有冒用人身保險(xiǎn)核保人員名義的違法情況,應(yīng)該予以檢舉揭發(fā)
A.保險(xiǎn)是一門(mén)技術(shù)性很強(qiáng)的綜合學(xué)科,涉及知識(shí)面廣,隨著保險(xiǎn)品種日益繁多,對(duì)核保人員所需具備的知識(shí)要求越來(lái)越高
B.核保過(guò)程隨時(shí)都需要核保人員做出各種判斷和決策。這些決策過(guò)程不僅需要核保人員的專業(yè)素養(yǎng),更多的是依靠判斷力和直覺(jué)
C.核保人員應(yīng)當(dāng)向營(yíng)銷(xiāo)人員和投保人得體而令人信服地解釋其決策的理由,以使?fàn)I銷(xiāo)人員和投保人滿意并相信核保決策的科學(xué)和公平,避免日后在理賠時(shí)發(fā)生糾紛
D.國(guó)外許多核保師協(xié)會(huì)組織的核保師資格考試制度都已經(jīng)比較完善,這些考試主要是對(duì)專業(yè)技能進(jìn)行明確的考察,基本上不涉及對(duì)職業(yè)道德素質(zhì)的要求
A.精算師的行為應(yīng)該誠(chéng)實(shí),并且應(yīng)有助于提高精算師的職業(yè)聲譽(yù),履行對(duì)公眾的職業(yè)責(zé)任
B.當(dāng)精算師有理由相信他們的工作成果可能被用于欺詐、違法或逃避法律責(zé)任時(shí),精算師不應(yīng)提供職業(yè)服務(wù)
C.盡管委托人有自由選擇專業(yè)精算咨詢?nèi)藛T的無(wú)可爭(zhēng)辯的權(quán)利,但是,若已有其他精算師就同一事務(wù)向該委托人提供了服務(wù),精算師則不能向任何提出要求的委托人提供服務(wù)
D.承認(rèn)有罪、在涉及金融事務(wù)中有不當(dāng)行為而被認(rèn)為有罪、或者是犯有任何重罪的精算師均被視為違反職業(yè)道德準(zhǔn)則
A.核保是指保險(xiǎn)人對(duì)潛在的業(yè)務(wù)依據(jù)保險(xiǎn)條款和經(jīng)營(yíng)原則進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和業(yè)務(wù)選擇,從而確定是否承保、承保份額、承保條件和保險(xiǎn)費(fèi)率的全過(guò)程
B.客觀存在的各種風(fēng)險(xiǎn)都可以承保
C.在保險(xiǎn)活動(dòng)中存在著逆選擇的消極作用。保險(xiǎn)人如果對(duì)這種逆選擇不加注意,對(duì)自己的經(jīng)營(yíng)可能帶來(lái)致命的沖擊
D.為了保持保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的效益和穩(wěn)定性,當(dāng)投保人提出要保時(shí),保險(xiǎn)人應(yīng)審慎核保,注重業(yè)務(wù)質(zhì)量
最新試題
保險(xiǎn)專業(yè)技術(shù)人員是保險(xiǎn)行業(yè)所獨(dú)有的,對(duì)行業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的,具有排他性的專業(yè)人員。下列屬于保險(xiǎn)專業(yè)技術(shù)人員的有()。①保險(xiǎn)核保人員;②保險(xiǎn)理賠人員;③保險(xiǎn)公估人員;④保險(xiǎn)精算人員。
保險(xiǎn)代理的二重性決定了保險(xiǎn)專業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過(guò)程中()。①不能越權(quán)代理;②不必要將了解到的有關(guān)投保人、被保險(xiǎn)人的相關(guān)情況通報(bào)給保險(xiǎn)公司;③不得利用行政權(quán)力引誘客戶投保;④不得利用職業(yè)便利強(qiáng)迫投保人轉(zhuǎn)換保險(xiǎn)公司。
保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員的良好禮儀通常包括()。①恭敬的態(tài)度;②整潔的儀表;③非常專業(yè)的言辭;④得體的舉止。
保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的道德功能是指保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)能夠?qū)ζ涑蓡T和從業(yè)人員的道德產(chǎn)生功效或影響的能力,換言之,保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的基本道德功能是自律。這種自律功能表現(xiàn)為()。①制定從業(yè)人員道德和行為準(zhǔn)則;②組織簽訂自律公約;③對(duì)違規(guī)人員與組織做出適當(dāng)懲戒;④必要時(shí)提請(qǐng)保監(jiān)會(huì)對(duì)違規(guī)人員與組織進(jìn)行行政處罰。
最大誠(chéng)信原則在保險(xiǎn)活動(dòng)中的功能之一是規(guī)范保險(xiǎn)當(dāng)事人的行為。具體包括()。①合同雙方當(dāng)事人不存惡意;②對(duì)于超額保險(xiǎn)按照保險(xiǎn)金額賠償;③投保人在履約過(guò)程中當(dāng)標(biāo)的危險(xiǎn)增加應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人;④保險(xiǎn)公司應(yīng)該對(duì)保險(xiǎn)條款的內(nèi)容據(jù)實(shí)說(shuō)明。
現(xiàn)代保險(xiǎn)職業(yè)道德的核心內(nèi)容包括()。①保險(xiǎn)利益原則;②最大誠(chéng)信原則;③近因原則;④代位求償原則。
保險(xiǎn)高層管理人員的道德風(fēng)險(xiǎn)通常表現(xiàn)為()。①忽視股東利益;②操縱財(cái)務(wù)報(bào)表;③縱容下屬機(jī)構(gòu)誤導(dǎo)欺騙;④權(quán)利與義務(wù)不匹配。
一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的心態(tài)是()。①自信心;②韌性;③良好的心理素質(zhì);④交際能力。
以下關(guān)于“恥不信,不恥不見(jiàn)信”的理解中,正確的是()。①恥于自己不能有誠(chéng)信;②恥于他人不能有誠(chéng)信;③恥于不被別人信任;④不恥于不被別人信任。
保守秘密是保險(xiǎn)核保人員應(yīng)該遵守的職業(yè)道德。保險(xiǎn)核保人員保守秘密的具體內(nèi)容包括()。①對(duì)所獲知的保戶信息盡保密責(zé)任;②嚴(yán)格保守客戶的個(gè)人隱私;③任何情況下都不可以披露客戶的個(gè)人信息;④某些情況下可以披露客戶的個(gè)人信息。