A.學(xué)歷證書
B.保險公司介紹信
C.身份證
D.保險代理從業(yè)人員展業(yè)證書
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A.保險企業(yè)社會責(zé)任由經(jīng)濟責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任構(gòu)成
B.保險企業(yè)要生存和發(fā)展必須履行經(jīng)濟責(zé)任和法律責(zé)任
C.倫理責(zé)任與慈善責(zé)任是更高層次的責(zé)任，對保險企業(yè)具有法律約束力
D.承擔(dān)社會責(zé)任有利于保險企業(yè)培養(yǎng)員工共同的價值觀和歸屬感
A.企業(yè)價值觀是自發(fā)產(chǎn)生的
B.企業(yè)價值觀是企業(yè)所有員工或大多數(shù)員工共同持有的精神品格
C.企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心
D.企業(yè)價值觀對企業(yè)員工具有持久的精神支撐力
提高核保理賠的工作效率，要求核保理賠人員做到（）。
①減少不必要的時間拖延；
②減少不必要的評估和檢查；
③減少過多的技術(shù)要求；
④減少對合同的審核。
A.①②③
B.①②③④
C.①③④
D.②③④
A.保證保險監(jiān)督管理機關(guān)正確行使其行政權(quán)力
B.促使保險公司提高經(jīng)營管理效率
C.提升監(jiān)管人員的職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)道德
D.維護(hù)保單持有人合法權(quán)益的有力保證
A.防微杜漸
B.慎獨
C.自省
D.自重
A.誠實守信
B.遵守合同
C.專業(yè)勝任
D.客戶至上
A.同一個公司、不同的人先后給同一客戶打電話，其中一人稱自己是“正牌的”，其他是“冒牌的”
B.某保險公司與銀行聯(lián)合推行“存款就送保險”的活動，凡在該銀行存款就送一款長期保險產(chǎn)品
C.某保險公司進(jìn)行電話行銷時，對拒?？蛻暨M(jìn)行備案記錄，以避免“二次騷擾”
D.某保險公司經(jīng)常以客戶中獎、公司回饋等方式進(jìn)行電話銷售
保險經(jīng)紀(jì)人代表投保人完成投保后，應(yīng)當(dāng)按照委托合同的約定，跟蹤客戶需求的變化，做好后續(xù)工作。包括（）。
①在保險期屆滿之前及時通知客戶續(xù)保，并按照客戶要求辦理續(xù)保事宜；
②如果客戶提出退保，應(yīng)提醒客戶注意保單中有關(guān)退保的條款、退?？赡芤碌呢攧?wù)損失以及退保后所面臨的保單保障范圍內(nèi)的風(fēng)險；
③如果客戶決定退保，應(yīng)按照客戶的要求為其辦理有關(guān)事項；
④如果客戶提出更換保險公司，應(yīng)為客戶做好退保和投保之間的銜接事宜。
A.②③④
B.①③④
C.①②③④
D.①②③
A.①②③
B.①②③④
C.①③④
D.②③④
最新試題
保險高層管理人員的道德風(fēng)險通常表現(xiàn)為（）。①忽視股東利益；②操縱財務(wù)報表；③縱容下屬機構(gòu)誤導(dǎo)欺騙；④權(quán)利與義務(wù)不匹配。
誠信對保險業(yè)發(fā)展具有重大意義，包括（）。①誠信是保險業(yè)的生命線；②誠信是保險機構(gòu)的核心競爭力；③誠信是保險企業(yè)生存與發(fā)展的內(nèi)在要求；④誠信會降低保險雙方對保險市場的信心指數(shù)。
注意交往中的細(xì)節(jié)是保險從業(yè)人員良好交往禮儀的表現(xiàn)，詳細(xì)地說就是要注意（）。①拜訪客戶要提前預(yù)約或通知；②不宜經(jīng)常打電話給客戶；③盡量致電對方；④通話時間不宜過長。
保守秘密是保險公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。保守秘密要求保險公司銷售人員（）。①保守國家秘密；②保守客戶信息不外泄；③保守保險公司的商業(yè)秘密不外泄；④保守保險公司所有內(nèi)部文件不外泄。
保險從業(yè)人員的職業(yè)道德是保險從業(yè)人員責(zé)、權(quán)、利的有機統(tǒng)一。
以下關(guān)于“恥不信，不恥不見信”的理解中，正確的是（）。①恥于自己不能有誠信；②恥于他人不能有誠信；③恥于不被別人信任；④不恥于不被別人信任。
保險代理人是接受保險公司的委托，根據(jù)代理合同在保險公司授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務(wù)，并向保險公司收取代理手續(xù)費的單位或個人。因此，保險代理人遵循的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)與保險公司員工的職業(yè)道德完全相同，沒有特性。
職業(yè)誠信是保險管理人員最重要的職業(yè)道德，而保險管理人員是維護(hù)保險行業(yè)誠信的支柱。所以，保險管理人員的誠實守信應(yīng)該包括以下內(nèi)容（）。①對國家誠信；②對社會誠信；③對公司誠信；④對自我誠信。
誠信的核心在于信任。主觀上指自身是否具有值得他人對其履行義務(wù)能力給以信任的因素，包括自身的（）。①人格因素；②資本狀況；③生產(chǎn)能力；④人們的評價。
“分散風(fēng)險、互助共濟”是現(xiàn)代保險職業(yè)道德的萌芽。