從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)必須具備的資格條件包括()。
①取得保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員資格證書;
②具有本科以上學(xué)歷;
③受聘于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司;
④取得保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人員執(zhí)業(yè)證書。
A.①③④
B.①④
C.①②③④
D.①②③
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A.利益導(dǎo)向
B.價(jià)值導(dǎo)向
C.規(guī)則導(dǎo)向
D.情感導(dǎo)向
保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人代表投保人的利益,應(yīng)忠于投保人。因此,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人不得()。
①出于自身追求高傭金的目的而犧牲投保人的利益;
②欺瞞投保人;
③串通保險(xiǎn)公司欺騙投保人;
④挪用保費(fèi)。
A.①②③④
B.①②③
C.①②④
D.①③④
A.誠實(shí)守信
B.愛崗敬業(yè)
C.服務(wù)群眾
D.辦事公道
關(guān)于核保人員對(duì)保戶信息予以保密的說法,正確的是()。
①核保人員應(yīng)確保核保過程中可能涉及的其他人員遵守保密原則;
②核保人員不盡保密責(zé)任有損保險(xiǎn)公司的形象;
③核保人員的保密責(zé)任因保單業(yè)務(wù)的終止而終止;
④核保人員不得利用在執(zhí)業(yè)過程中獲知的客戶信息為自己或他人謀取不正當(dāng)?shù)睦妗?/p>
A.①②④
B.①②③④
C.①③④
D.②③④
最大誠信原則要求保險(xiǎn)當(dāng)事人在訂立保險(xiǎn)合同時(shí)懷有善意真誠的主觀心理,包括()。
①善良的合同動(dòng)機(jī);
②互利合作的合同目的;
③忠實(shí)的合同心態(tài);
④獲得最大利益的合同愿望。
A.①②④
B.①②③④
C.①②③
D.②③④
A.學(xué)歷證書
B.保險(xiǎn)公司介紹信
C.身份證
D.保險(xiǎn)代理從業(yè)人員展業(yè)證書
A.保險(xiǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任由經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任構(gòu)成
B.保險(xiǎn)企業(yè)要生存和發(fā)展必須履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任
C.倫理責(zé)任與慈善責(zé)任是更高層次的責(zé)任,對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)具有法律約束力
D.承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有利于保險(xiǎn)企業(yè)培養(yǎng)員工共同的價(jià)值觀和歸屬感
A.企業(yè)價(jià)值觀是自發(fā)產(chǎn)生的
B.企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)所有員工或大多數(shù)員工共同持有的精神品格
C.企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心
D.企業(yè)價(jià)值觀對(duì)企業(yè)員工具有持久的精神支撐力
提高核保理賠的工作效率,要求核保理賠人員做到()。
①減少不必要的時(shí)間拖延;
②減少不必要的評(píng)估和檢查;
③減少過多的技術(shù)要求;
④減少對(duì)合同的審核。
A.①②③
B.①②③④
C.①③④
D.②③④
最新試題
保守秘密是保險(xiǎn)核保人員應(yīng)該遵守的職業(yè)道德。保險(xiǎn)核保人員保守秘密的具體內(nèi)容包括()。①對(duì)所獲知的保戶信息盡保密責(zé)任;②嚴(yán)格保守客戶的個(gè)人隱私;③任何情況下都不可以披露客戶的個(gè)人信息;④某些情況下可以披露客戶的個(gè)人信息。
當(dāng)保險(xiǎn)從業(yè)人員不講究職業(yè)道德,將危及()。①整個(gè)社會(huì)的安危;②整個(gè)行業(yè)的興衰;③保險(xiǎn)從業(yè)人員的個(gè)人前途;④廣大被保險(xiǎn)人的利益。
保險(xiǎn)兼業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中必須()。①遵紀(jì)守規(guī);②誠實(shí)守信;③專業(yè)勝任;④優(yōu)先維護(hù)客戶利益。
保險(xiǎn)從業(yè)人員的職業(yè)道德是保險(xiǎn)從業(yè)人員責(zé)、權(quán)、利的有機(jī)統(tǒng)一。
保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)決定了保險(xiǎn)業(yè)道德尤其是誠信建設(shè)具有特殊意義。相對(duì)于一般商品而言,保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)是()。①具有無形性;②具有復(fù)雜性;③內(nèi)在價(jià)值透明度低;④實(shí)際上是一種以信用為基礎(chǔ),以法律為保障的承諾。
一個(gè)成功的保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)該具備一定的策劃能力,因此,銷售人員必須對(duì)自己的工作有一個(gè)整體的市場規(guī)劃,包括()。①階段性銷售目標(biāo);②銷售網(wǎng)絡(luò)布局;③選擇客戶;④傾聽客戶對(duì)自己的抱怨。
最大誠信原則在保險(xiǎn)活動(dòng)中的功能之一是規(guī)范保險(xiǎn)當(dāng)事人的行為。具體包括()。①合同雙方當(dāng)事人不存惡意;②對(duì)于超額保險(xiǎn)按照保險(xiǎn)金額賠償;③投保人在履約過程中當(dāng)標(biāo)的危險(xiǎn)增加應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人;④保險(xiǎn)公司應(yīng)該對(duì)保險(xiǎn)條款的內(nèi)容據(jù)實(shí)說明。
保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的道德功能是指保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)能夠?qū)ζ涑蓡T和從業(yè)人員的道德產(chǎn)生功效或影響的能力,換言之,保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的基本道德功能是自律。這種自律功能表現(xiàn)為()。①制定從業(yè)人員道德和行為準(zhǔn)則;②組織簽訂自律公約;③對(duì)違規(guī)人員與組織做出適當(dāng)懲戒;④必要時(shí)提請(qǐng)保監(jiān)會(huì)對(duì)違規(guī)人員與組織進(jìn)行行政處罰。
誠信的核心在于信任。主觀上指自身是否具有值得他人對(duì)其履行義務(wù)能力給以信任的因素,包括自身的()。①人格因素;②資本狀況;③生產(chǎn)能力;④人們的評(píng)價(jià)。
衡量保險(xiǎn)公司銷售人員誠實(shí)守信的標(biāo)準(zhǔn)是()。①不虛假承諾;②不夸大保單收益;③滿足客戶的合理要求;④可以按高、中、低三檔收益率向客戶宣傳保單的預(yù)期收益。