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當前我國建立保險市場信用體系是當務之急,保險信用體系由()組成。
①保險市場監(jiān)督體系
②保險信用評價體系
③保險利潤核算體系
④保險法律制度體系
A.①③④
B.①②③④
C.②③④
D.①②④
對人身保險從業(yè)人員的職業(yè)道德水平予以評價是一項重要的工作。下列關于職業(yè)道德評價標準和根據(jù)的說法中,正確的是()。
①善惡觀的變化是絕對的,沒有相對的客觀標準。
②判斷保險從業(yè)人員行為的善與惡是保險職業(yè)道德評價的基本任務。
③就保險職業(yè)道德評價的范圍而言,符合保險職業(yè)道德原則和規(guī)范的行為才稱得上是善行。
④保險從業(yè)人員職業(yè)道德評價的最高標準就是反映最廣大人民群眾的利益的善惡標準。
A.②③④
B.①③④
C.①②③
D.①②③④
關于人身保險職業(yè)道德評價的方式,正確的是()。
①傳統(tǒng)習俗
②社會輿論
③法律規(guī)范
④內(nèi)心信念
A.①②④
B.①③④
C.①②③
D.①②③④
我國《保險法》規(guī)定:“保險活動當事人行使權利、履行義務應當遵循誠實信用原則”。下列關于誠實信用原則在保險活動中的積極作用的敘述中,正確的是()。
①有利于保險公司規(guī)避保險合同中約定不明的條款內(nèi)容
②有利于規(guī)范保險經(jīng)營
③有利于在具體的保險活動中貫徹誠信原則
④有利于糾紛的解決
A.①②④
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
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中國近代保險史沒有形成規(guī)范的保險職業(yè)道德標準,但也存在一些集中反映中國保險職業(yè)道德的理念,如()。①開誠布公,通力合作;②增進互助精神,共謀同業(yè)福利;③忠誠服務,篤守信譽;④以最合適的價格、最周到的服務,給客戶帶來盡可能的方便。
衡量保險公司銷售人員誠實守信的標準是()。①不虛假承諾;②不夸大保單收益;③滿足客戶的合理要求;④可以按高、中、低三檔收益率向客戶宣傳保單的預期收益。
行為自律是保險公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。行為自律要求保險公司銷售人員()。①嚴于律己、防微杜漸;②堅持自重、自省、自警、自勵;③重視慎獨;④表里如一。
保守秘密是保險公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。保守秘密要求保險公司銷售人員()。①保守國家秘密;②保守客戶信息不外泄;③保守保險公司的商業(yè)秘密不外泄;④保守保險公司所有內(nèi)部文件不外泄。
對保險公司來說,如實告知是一種說明義務,是指保險公司應該向投保人說明()。①不保標的;②除外責任;③免賠額;④從業(yè)人員的學歷。
誠信的核心在于信任。主觀上指自身是否具有值得他人對其履行義務能力給以信任的因素,包括自身的()。①人格因素;②資本狀況;③生產(chǎn)能力;④人們的評價。
保守秘密是保險核保人員應該遵守的職業(yè)道德。保險核保人員保守秘密的具體內(nèi)容包括()。①對所獲知的保戶信息盡保密責任;②嚴格保守客戶的個人隱私;③任何情況下都不可以披露客戶的個人信息;④某些情況下可以披露客戶的個人信息。
保險銷售人員能否給客戶留下良好的印象,對其代表的保險公司具有重要影響。因此,保險銷售人員在營銷過程中應該做到()。①從公司角度出發(fā)推銷產(chǎn)品;②從客戶角度出發(fā)推銷產(chǎn)品;③銷售人員要真正了解公司的產(chǎn)品特點;④認清和解決客戶的疑難。
以下關于“恥不信,不恥不見信”的理解中,正確的是()。①恥于自己不能有誠信;②恥于他人不能有誠信;③恥于不被別人信任;④不恥于不被別人信任。
保險從業(yè)人員的職業(yè)道德是保險從業(yè)人員責、權、利的有機統(tǒng)一。