A.管理與倫理之所以能夠結(jié)合，在于管理本身具有道德性
B.成功有效的管理是體現(xiàn)人性的倫理管理
C.管理倫理突顯管理首先是對物的管理，其次是對人的管理
D.管理倫理要求企業(yè)管理者在追求企業(yè)自身利益的同時必須考慮社會效益
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管理倫理在保險公司經(jīng)營管理中的作用主要包括（）。
①提高保險管理的效率；
②增強保險產(chǎn)品的競爭力；
③提高保險公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力；
④良好的管理倫理是促成個人、企業(yè)、社會相互促進、共同發(fā)展的強有力的紐帶和橋梁。
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
以下有關(guān)保險管理人員工作職責(zé)的陳述，正確的有（）。
①擁有制度化的權(quán)力和對組織的責(zé)任；
②具有管理的職能和對下屬的責(zé)任；
③代表著公司角色、個人角色和社會角色；
④保險管理人員的職業(yè)道德應(yīng)與其權(quán)力和職責(zé)相一致，有著不同于普通員工的更高要求。
A.①②③④
B.①②④
C.②③④
D.①②③
A.保險培訓(xùn)人員應(yīng)大力弘揚表率精神，努力做到為人師表、言傳身教
B.為人師表、敬業(yè)奉獻、依法從教、團結(jié)協(xié)作、專業(yè)勝任等是保險培訓(xùn)人員的基本的行為規(guī)范
C.保險培訓(xùn)人員所講授的內(nèi)容及培訓(xùn)活動的形式必須符合我國法律的規(guī)定
D.銷售業(yè)績突出的人一定可以成為優(yōu)秀的保險培訓(xùn)師
國外保險精算人員職業(yè)行為準(zhǔn)則主要包括（）。
①專業(yè)服務(wù)；
②信息披露；
③保守秘密；
④注意第三方利益與公共利益；
⑤禮貌合作。
A.①③④
B.①③④⑤
C.①②③④
D.①②③④⑤
A.保險公司
B.第三者
C.被保險人
D.附屬
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保險從業(yè)人員在“儀表禮儀”方面，要注意（）。①女士淡妝、男士剃須；②言談中要注意與對方進行眼神上的溝通；③講究文明禮貌，切忌毛手毛腳；④用無意識的小動作引起對方的注意。
注意交往中的細(xì)節(jié)是保險從業(yè)人員良好交往禮儀的表現(xiàn)，詳細(xì)地說就是要注意（）。①拜訪客戶要提前預(yù)約或通知；②不宜經(jīng)常打電話給客戶；③盡量致電對方；④通話時間不宜過長。
一個成功的保險銷售人員應(yīng)該具備一定的策劃能力，因此，銷售人員必須對自己的工作有一個整體的市場規(guī)劃，包括（）。①階段性銷售目標(biāo)；②銷售網(wǎng)絡(luò)布局；③選擇客戶；④傾聽客戶對自己的抱怨。
保險銷售人員上崗執(zhí)業(yè)的首要職業(yè)道德要求是（）。
相比其他從業(yè)人員，保險管理人員的行為更具有道德風(fēng)險，這是因為（）。①國家監(jiān)管模式缺乏靈敏性；②保險公司管理人員有權(quán)處置公司巨額資產(chǎn)；③管理人員無法對一旦出現(xiàn)的嚴(yán)重后果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；④保險管理具有復(fù)雜性與隱秘性。
最大誠信原則設(shè)置“棄權(quán)和禁止反言”規(guī)定的作用包括（）。①防止保險公司濫用合同解除權(quán)；②要求保險公司對其從業(yè)人員的行為負(fù)責(zé)；③維護被保險人的權(quán)益；④會在短期內(nèi)加大保險公司的經(jīng)營風(fēng)險。
行為自律是保險公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。行為自律要求保險公司銷售人員（）。①嚴(yán)于律己、防微杜漸；②堅持自重、自省、自警、自勵；③重視慎獨；④表里如一。
職業(yè)誠信是保險管理人員最重要的職業(yè)道德，而保險管理人員是維護保險行業(yè)誠信的支柱。所以，保險管理人員的誠實守信應(yīng)該包括以下內(nèi)容（）。①對國家誠信；②對社會誠信；③對公司誠信；④對自我誠信。
保險高層管理人員的道德風(fēng)險通常表現(xiàn)為（）。①忽視股東利益；②操縱財務(wù)報表；③縱容下屬機構(gòu)誤導(dǎo)欺騙；④權(quán)利與義務(wù)不匹配。
保險代理人是接受保險公司的委托，根據(jù)代理合同在保險公司授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務(wù)，并向保險公司收取代理手續(xù)費的單位或個人。因此，保險代理人遵循的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)與保險公司員工的職業(yè)道德完全相同，沒有特性。