和諧社會是人類孜孜以求的一種美好社會。倫理學角度的“和諧社會”標準是()。
①公平正義;
②明理誠信;
③寬容仁愛;
④團結友善。
A.①②
B.①③
C.①②③
D.①②③④
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以下能體現人身保險公司切實承擔治理銷售誤導的主體治理責任,保護消費者權益的有()。
①建立銷售人員分級分類管理辦法,構建針對銷售人員的誠信經營考核評級體系;
②建立消費者風險承受能力測試制度,確保將合適的產品銷售給有真實保險需求的人群;
③落實新單回訪制度,確保在半年內完成回訪;
④建立銷售誤導責任追究機制,將銷售誤導行為與銷售人員及其所在機構高管人員的經濟利益掛鉤。
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
A.建立包括銷售誤導投訴率在內的治理銷售誤導效果評價指標體系
B.建立銷售誤導投訴糾紛調解處理機制
C.開展行業(yè)自律檢查、通報各公司治理銷售誤導有關情況、加大對人身保險知識宣傳教育
D.依法加大對銷售誤導行為的處罰力度
為做好人身保險銷售誤導治理工作,切實保護保險消費者合法權益,保監(jiān)會下發(fā)了《關于開展人身保險業(yè)銷售誤導自查自糾工作的通知》,要求保險公司對銷售行為管理情況進行自糾的內容包括()。
①銷售過程中是否按照監(jiān)管規(guī)定對客戶進行投保提示和風險測評;
②銀行郵政代理機構銷售過程中,是否存在將保險產品混淆為銀行存款的問題,是否在銀行郵政網點公示、張貼《人身保險投保提示書基準內容》;
③電話營銷及電話約訪是否符合監(jiān)管規(guī)定;
④是否建立了完善的產品說明會管理制度。
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
以下屬于壽險行業(yè)銷售誤導行為的是()。
①在老百姓不知情的情況下將“存款單”變成“保險單”;
②向不具備持續(xù)繳費能力的老百姓銷售期交型銀行保險產品;
③向收入不高、不具備相應風險承受能力的老百姓銷售投連、萬能等投資型產品,不進行充分的風險提示;
④夸大分紅、投連、萬能等投資型產品的滿期收益。
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
最新試題
職業(yè)誠信是保險管理人員最重要的職業(yè)道德,而保險管理人員是維護保險行業(yè)誠信的支柱。所以,保險管理人員的誠實守信應該包括以下內容()。①對國家誠信;②對社會誠信;③對公司誠信;④對自我誠信。
保險代理的二重性決定了保險專業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中()。①不能越權代理;②不必要將了解到的有關投保人、被保險人的相關情況通報給保險公司;③不得利用行政權力引誘客戶投保;④不得利用職業(yè)便利強迫投保人轉換保險公司。
保險高層管理人員的道德風險通常表現為()。①忽視股東利益;②操縱財務報表;③縱容下屬機構誤導欺騙;④權利與義務不匹配。
保險從業(yè)人員的職業(yè)道德是保險從業(yè)人員責、權、利的有機統(tǒng)一。
保險職業(yè)道德調整的是()。①保險從業(yè)人員與被保險人的關系;②保險從業(yè)人員與保險公司的關系;③保險從業(yè)人員與保險行業(yè)內部的關系;④保險從業(yè)人員與保險行業(yè)外部的關系。
保險代理人是接受保險公司的委托,根據代理合同在保險公司授權的范圍內代為辦理保險業(yè)務,并向保險公司收取代理手續(xù)費的單位或個人。因此,保險代理人遵循的職業(yè)道德標準與保險公司員工的職業(yè)道德完全相同,沒有特性。
以下關于“恥不信,不恥不見信”的理解中,正確的是()。①恥于自己不能有誠信;②恥于他人不能有誠信;③恥于不被別人信任;④不恥于不被別人信任。
“分散風險、互助共濟”是現代保險職業(yè)道德的萌芽。
相比其他從業(yè)人員,保險管理人員的行為更具有道德風險,這是因為()。①國家監(jiān)管模式缺乏靈敏性;②保險公司管理人員有權處置公司巨額資產;③管理人員無法對一旦出現的嚴重后果承擔相應的責任;④保險管理具有復雜性與隱秘性。
行為自律是保險公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。行為自律要求保險公司銷售人員()。①嚴于律己、防微杜漸;②堅持自重、自省、自警、自勵;③重視慎獨;④表里如一。