導(dǎo)致我國保險活動中誠信缺失的原因有很多。這些原因包括()。
①社會信用基礎(chǔ)薄弱;
②保險信用法規(guī)建設(shè)滯后;
③保險公司經(jīng)營管理體制陳舊落后;
④保險營銷機制不完善。
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
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以下關(guān)于“恥不信,不恥不見信”的理解中,正確的是()。
①恥于自己不能有誠信;
②恥于他人不能有誠信;
③恥于不被別人信任;
④不恥于不被別人信任。
A.①②
B.①③
C.①④
D.②④
誠信的核心在于信任。主觀上指自身是否具有值得他人對其履行義務(wù)能力給以信任的因素,包括自身的()。
①人格因素;
②資本狀況;
③生產(chǎn)能力;
④人們的評價。
A.①②③
B.①③④
C.①②④
D.①②③④
誠信作為公民的基本道德要求,在個人道德品性的養(yǎng)成及其人生歷程中起著重要作用。個人誠信與否產(chǎn)生的影響是()。
①對公民自身的人格影響較大;
②影響公民承擔(dān)社會角色;
③對公民后代的影響較大;
④對公民后代的影響不大。
A.①②④
B.①③④
C.①②③
D.①②③④
最大誠信原則是民商法誠實信用原則在保險法中的具體運用和發(fā)展。最大誠信原則運用的主體是()。
①保險公司;
②保險經(jīng)紀(jì)人;
③保險代理人;
④投保人。
A.①②
B.①④
C.①②③
D.①②③④
職業(yè)道德在表達(dá)上往往采取的形式是()。
①制度;
②章程;
③須知;
④誓詞。
A.①
B.①②
C.①②③
D.①②③④
以下關(guān)于職業(yè)道德的陳述中,正確的是()。
①從業(yè)人員在履行本職工作中應(yīng)當(dāng)遵循的行為準(zhǔn)則;
②人們在職業(yè)實踐中形成的行為規(guī)范;
③社會分工的產(chǎn)物;
④是一種更為具體化、職業(yè)化、個性化的社會道德。
A.①②③
B.①③④
C.①②④
D.①②③④
以下關(guān)于法律與道德差異的陳述中,正確的是()。
①法律調(diào)整人們的外在行為,道德調(diào)整人們的外在行為與心理動機;
②法律與道德的表現(xiàn)形式不同;
③法律與道德的評價標(biāo)準(zhǔn)不同;
④法律與道德都既調(diào)整人們的外在行為也調(diào)整人們的心理動機。
A.①②③
B.①③
C.②④
D.①②③④
從社會的角度來看,道德的范圍包括()。
①個人品德;
②家庭美德;
③職業(yè)道德;
④社會公德。
A.①②③
B.①③④
C.①②④
D.①②③④
道德是調(diào)整人與人、人與社會和人與自然相互關(guān)系的原則和規(guī)范的總和。因此,道德是()。
①一個多要素、多層次、多結(jié)構(gòu)的復(fù)雜而豐富的系統(tǒng);
②人們在社會生活中形成的是非、好壞、善惡、美丑、榮辱等觀念;
③社會衡量一個人行為對錯、好壞、善惡、美丑、榮辱的價值標(biāo)準(zhǔn);
④一種理想信念、思想境界、精神支柱、內(nèi)在力量。
A.①②③
B.①③④
C.①②④
D.①②③④
最新試題
相比其他從業(yè)人員,保險管理人員的行為更具有道德風(fēng)險,這是因為()。①國家監(jiān)管模式缺乏靈敏性;②保險公司管理人員有權(quán)處置公司巨額資產(chǎn);③管理人員無法對一旦出現(xiàn)的嚴(yán)重后果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;④保險管理具有復(fù)雜性與隱秘性。
行為自律是保險公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。行為自律要求保險公司銷售人員()。①嚴(yán)于律己、防微杜漸;②堅持自重、自省、自警、自勵;③重視慎獨;④表里如一。
保險產(chǎn)品的特點決定了保險業(yè)道德尤其是誠信建設(shè)具有特殊意義。相對于一般商品而言,保險產(chǎn)品的特點是()。①具有無形性;②具有復(fù)雜性;③內(nèi)在價值透明度低;④實際上是一種以信用為基礎(chǔ),以法律為保障的承諾。
保險職業(yè)道德調(diào)整的是()。①保險從業(yè)人員與被保險人的關(guān)系;②保險從業(yè)人員與保險公司的關(guān)系;③保險從業(yè)人員與保險行業(yè)內(nèi)部的關(guān)系;④保險從業(yè)人員與保險行業(yè)外部的關(guān)系。
保險高層管理人員的道德風(fēng)險通常表現(xiàn)為()。①忽視股東利益;②操縱財務(wù)報表;③縱容下屬機構(gòu)誤導(dǎo)欺騙;④權(quán)利與義務(wù)不匹配。
保險銷售人員的良好禮儀通常包括()。①恭敬的態(tài)度;②整潔的儀表;③非常專業(yè)的言辭;④得體的舉止。
保險代理的二重性決定了保險專業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中()。①不能越權(quán)代理;②不必要將了解到的有關(guān)投保人、被保險人的相關(guān)情況通報給保險公司;③不得利用行政權(quán)力引誘客戶投保;④不得利用職業(yè)便利強迫投保人轉(zhuǎn)換保險公司。
一個成功的保險銷售人員應(yīng)該具備一定的策劃能力,因此,銷售人員必須對自己的工作有一個整體的市場規(guī)劃,包括()。①階段性銷售目標(biāo);②銷售網(wǎng)絡(luò)布局;③選擇客戶;④傾聽客戶對自己的抱怨。
對保險公司來說,如實告知是一種說明義務(wù),是指保險公司應(yīng)該向投保人說明()。①不保標(biāo)的;②除外責(zé)任;③免賠額;④從業(yè)人員的學(xué)歷。
保險銷售人員能否給客戶留下良好的印象,對其代表的保險公司具有重要影響。因此,保險銷售人員在營銷過程中應(yīng)該做到()。①從公司角度出發(fā)推銷產(chǎn)品;②從客戶角度出發(fā)推銷產(chǎn)品;③銷售人員要真正了解公司的產(chǎn)品特點;④認(rèn)清和解決客戶的疑難。