保險公司按照消費者的投保行為來細分保險市場稱為行為細分,影響行為細分的因素包括():
①投保時機;
②文化程度;
③收入水平;
④忠誠程度;
⑤對保險的態(tài)度。
A.②④⑤
B.①③④
C.①④⑤
D.②③④
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根據(jù)市場細分的概念,人身保險市場有效細分的原則包括():
①便于衡量;
②越細越好;
③存在差異;
④存在效益;
⑤可以占領。
A.①②④⑤
B.①②③④
C.①②③⑤
D.①③④⑤
A.市場領先者
B.市場挑戰(zhàn)者
C.市場跟隨者
D.市場補缺者
A.成本領先戰(zhàn)略
B.差異化戰(zhàn)略
C.目標集中戰(zhàn)略
D.效率管理戰(zhàn)略
A.成本領先戰(zhàn)略
B.差異化戰(zhàn)略
C.目標集中戰(zhàn)略
D.效率管理戰(zhàn)略
最新試題
廣告是通過不同媒體形式發(fā)布的有償?shù)姆侨藛T推銷形式,旨在告知或說服特定觀眾相信關于公司、非營利組織、產(chǎn)品或者廣告贊助者所傳達的觀念信息。關于這種營銷方式優(yōu)勢的說法中,正確的是()。①以相對低廉的單位成本影響大量潛在消費者②能夠嚴格控制最終廣告信息③既能適應大眾化市場,又能適應特定的細分市場④能夠精確衡量效果
由于人身保險服務的非實體性和人身保險產(chǎn)品生產(chǎn)和消費的不同步性,使得保險服務質量與有形產(chǎn)品的服務質量在內(nèi)涵上有很大差異。一般情況下,可以從多個方面理解保險服務質量。顧客從服務中所得到的東西,即保險服務產(chǎn)出是指()。
售中服務是在保險商品買賣的過程中,保險公司直接為顧客提供的各種服務,它是銷售實現(xiàn)的關鍵環(huán)節(jié)。其主要內(nèi)容包括()。
以下關于人身保險營銷渠道選擇的說法中,錯誤的是()。
當不同的營銷渠道都將目標鎖定于相同的目標客戶群時,渠道的競爭行為就會變得無序,例如兩個代理人在同一地區(qū)招攬業(yè)務時就會產(chǎn)生競爭,這種營銷渠道沖突稱為()。
當前,金融綜合經(jīng)營發(fā)展勢頭很快,對傳統(tǒng)的人身保險營銷渠道產(chǎn)生了較大的沖擊,“整合資源、交叉銷售”的營銷模式應運而生。以下關于該營銷模式的說法中,錯誤的是()。
借助電話中心進行銷售和服務,是信息化時代全球銷售和服務創(chuàng)新的主要途徑之一。以下關于保險電話營銷的說法中,錯誤的是()。
鑒定準保戶是確定客戶是不是真正的準保戶的過程,對保險營銷人員來說,合格的準保戶的標準包括()。①有一定的保險需求②有繳費能力③符合核保標準④受過一定程度的教育⑤容易接近
促銷資金的理想配置方法是能使預算投入不斷增加,直至每單位額外的成本銷量等于收入的增量。編制促銷預算的方法包括()。①銷售百分率法②固定單位銷售額法③成本驅動法④應付競爭法⑤目標任務法
關于人身保險服務質量的影響因素與評價,以下說法錯誤的是()。