單項(xiàng)選擇題

員工績效是某一時(shí)期內(nèi)的()的總和。
①工作結(jié)果;
②工作行為;
③工作態(tài)度;
④工作時(shí)間。

A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②④


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1.單項(xiàng)選擇題以下對績效反饋的理解中,正確的是()。

A.績效反饋是指績效考核人員對公司領(lǐng)導(dǎo)的反饋
B.績效反饋沒有什么積極意義
C.績效反饋有助于提升員工績效
D.績效反饋是指被考核人對考核結(jié)果的異議

2.單項(xiàng)選擇題以下各項(xiàng)中,屬于保險(xiǎn)公司“客戶層面”指標(biāo)的是()。

A.凈利潤增長率
B.新產(chǎn)品保費(fèi)收入占總保費(fèi)比例
C.員工流失率
D.品牌認(rèn)知率

3.單項(xiàng)選擇題以下做法中,績效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該避免的是()。

A.定性為主、定量為輔
B.指標(biāo)少而精
C.指標(biāo)之間具有獨(dú)立性
D.指標(biāo)具有可測性

5.單項(xiàng)選擇題某公司采用了3個(gè)指標(biāo)來反映個(gè)險(xiǎn)銷售隊(duì)伍的業(yè)務(wù)拓展效能,包括人均FYC,人均主險(xiǎn)新單件數(shù)、人均首年期交保費(fèi)。其中,核心指標(biāo)是人均FYC、人均主險(xiǎn)新單件數(shù)。該公司所采用評估方法的優(yōu)點(diǎn)不包括()。

A.可以使得員工績效與企業(yè)目標(biāo)要求的行為相吻合
B.提倡實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部客戶價(jià)值
C.比較具體,便于操作
D.充分考慮了人為因素和彈性因素

7.單項(xiàng)選擇題以下各類績效考核方法中,強(qiáng)調(diào)從員工、上司、同事、客戶等多個(gè)方面來評估個(gè)人績效的是()。

A.關(guān)鍵績效指標(biāo)法
B.平衡計(jì)分卡法
C.目標(biāo)管理法
D.360度考核法

8.單項(xiàng)選擇題李某所在的公司要求團(tuán)隊(duì)主管人員按照“SMART”原則來為下屬員工制定科學(xué)的績效指標(biāo)。下列關(guān)于這一原則的說法中,錯(cuò)誤的是()。

A.S代表績效指標(biāo)應(yīng)當(dāng)面面俱到,不能過于具體
B.M代表績效指標(biāo)應(yīng)該是數(shù)量化或行動化的,不能是無法衡量的
C.A代表績效指標(biāo)應(yīng)當(dāng)是在員工努力工作的情況下能夠?qū)崿F(xiàn)的
D.T代表績效指標(biāo)應(yīng)當(dāng)有特定的完成期限

10.單項(xiàng)選擇題《人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》(保監(jiān)會令【2009】第3號)中對回訪制度做了詳細(xì)規(guī)定,以下陳述錯(cuò)誤的是()。

A.除團(tuán)體保險(xiǎn)外,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)建立所有新型產(chǎn)品的回訪制度
B.保險(xiǎn)公司對新型產(chǎn)品投保人的回訪應(yīng)當(dāng)在猶豫期內(nèi)完成
C.回訪應(yīng)當(dāng)首先采用電話方式,并制作錄音;電話回訪不成功的,可以采用信函或者會見等方式,但必須取得投保人簽名的回執(zhí)
D.保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)按規(guī)定妥善保管回訪的錄音及其他證明材料到一定年限

最新試題

隨著醫(yī)療水平的提高和衛(wèi)生狀況的改善,新生兒死亡率明顯下降,一些疾病的死亡威脅減小。這些現(xiàn)象表明了風(fēng)險(xiǎn)的()特征。

題型:單項(xiàng)選擇題

要確定人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額,通常參考的標(biāo)準(zhǔn)包括()。①投保人對人身保險(xiǎn)的支付意愿②投保人對人身保險(xiǎn)的支付能力③投保人的社會貢獻(xiàn)④保險(xiǎn)公司的核保限制

題型:單項(xiàng)選擇題

《中華人民共和國保險(xiǎn)法》規(guī)定投保人對下列哪些人員具有保險(xiǎn)利益()。①本人;②配偶、子女、父母;③前項(xiàng)意外與投保人有撫養(yǎng)、贍養(yǎng)或者撫養(yǎng)關(guān)系的及家庭成員、近親屬;④與投保人有勞動關(guān)系的勞動者。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)我國的《保險(xiǎn)法》,下列人員中,投保人一般不具有保險(xiǎn)利益的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

日本學(xué)者本 村尚三郎曾說過,“企業(yè)不能像過去那樣,光是生產(chǎn)東西,而要出售生活的智慧和歡樂”,這屬于以下哪種新型的營銷理念()。

題型:單項(xiàng)選擇題

我國人身保險(xiǎn)市場依然處于寡頭壟斷市場向壟斷競爭市場過渡的階段。

題型:判斷題

目前市場上存在的兼業(yè)代理人主要有()。①銀行;②郵政;③房地產(chǎn)公司;④旅行社;⑤汽車經(jīng)銷商;⑥經(jīng)紀(jì)公司。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)影響我國人身保險(xiǎn)市場的不同因素,當(dāng)前我國人身保險(xiǎn)市場處于()階段。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于人身保險(xiǎn)特點(diǎn)的說法中,正確的是()。①大部分人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)具有長期性,由此在投資、承保責(zé)任、經(jīng)營管理等方面都表現(xiàn)出長期經(jīng)營的理念②保險(xiǎn)標(biāo)的具有特殊性,人身保險(xiǎn)保險(xiǎn)標(biāo)的是人的壽命或身體,就保險(xiǎn)價(jià)值而言,沒有客觀的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)③保險(xiǎn)金額具有確定性,除費(fèi)用補(bǔ)償型醫(yī)療保險(xiǎn)等個(gè)別險(xiǎn)種外,人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額由保險(xiǎn)雙方當(dāng)事人在保險(xiǎn)合同訂立時(shí)按照投保方合理的需求協(xié)商確定④保險(xiǎn)利益的特殊性,人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)利益是投保人對保險(xiǎn)標(biāo)的具有的法律上承認(rèn)的、可以實(shí)現(xiàn)的、經(jīng)濟(jì)上的利益關(guān)系⑤保險(xiǎn)金給付的特殊性,人身保險(xiǎn)的給付條件是當(dāng)被保險(xiǎn)人遭受保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的保險(xiǎn)事故,由保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)合同向被保險(xiǎn)人或其受益人支付保險(xiǎn)金

題型:單項(xiàng)選擇題

以下對保險(xiǎn)產(chǎn)品非渴求性特點(diǎn)的理解中,錯(cuò)誤的是()。①“非渴求性”是指消費(fèi)者對保險(xiǎn)產(chǎn)品通常會有一種購買惰性或抗衡心理②“非渴求性”的程度會因不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品而有所不同③“非渴求性”意味著不論怎么推銷,消費(fèi)者都不會買④對于“非渴求性”產(chǎn)品,推銷是有積極意義的

題型:單項(xiàng)選擇題