銷售回訪的目的是保護(hù)消費(fèi)者利益,通過在猶豫期內(nèi)對投保人進(jìn)行回訪,再次使投保人明確相應(yīng)的保險合同權(quán)利義務(wù),減少甚至避免保險消費(fèi)者因沒讀透保險合同而在后期出險時產(chǎn)生糾紛。2010年中國保監(jiān)會出臺《人身保險業(yè)務(wù)基本服務(wù)規(guī)定》(以下簡稱《服務(wù)規(guī)定》),規(guī)范了客戶回訪事宜。
《服務(wù)規(guī)定》中所規(guī)定的回訪需要投保人確認(rèn)的內(nèi)容包括():①投資連結(jié)保險中投保人是否知道保險公司過去幾年經(jīng)營投資連結(jié)保險的投資回報率;②投保人是否知悉保險責(zé)任、責(zé)任免除和保險期間;③投保人是否知悉猶豫期的起算時間、期間以及享有的權(quán)利;④投保人是否購買了該保險產(chǎn)品以及投保人和被保險人是否按照要求親筆簽名。
A.②③④
B.①②④
C.①②③④
D.②④
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銷售回訪的目的是保護(hù)消費(fèi)者利益,通過在猶豫期內(nèi)對投保人進(jìn)行回訪,再次使投保人明確相應(yīng)的保險合同權(quán)利義務(wù),減少甚至避免保險消費(fèi)者因沒讀透保險合同而在后期出險時產(chǎn)生糾紛。2010年中國保監(jiān)會出臺《人身保險業(yè)務(wù)基本服務(wù)規(guī)定》(以下簡稱《服務(wù)規(guī)定》),規(guī)范了客戶回訪事宜。
以下有關(guān)《服務(wù)規(guī)定》的敘述中,正確的是()。
A.要求保險公司建立回訪制度,指定專門部門負(fù)責(zé)回訪工作,并配備必要人員與設(shè)施
B.要求保險公司在猶豫期內(nèi)對所有的人身保險合同的投保人進(jìn)行回訪,并規(guī)定回訪形式
C.規(guī)定保險公司在回訪中發(fā)現(xiàn)存在銷售誤導(dǎo)等問題的,應(yīng)該在15個工作日內(nèi)由銷售人員予以解決
D.以上皆正確
A.①③④
B.②④
C.②③④
D.①②③④
最新試題
保險公司對一年期以內(nèi)(含一年)的意外傷害保險和健康保險業(yè)務(wù)在會計期末,按規(guī)定從本期保費(fèi)收入中未到期責(zé)任部分提存的、以備下年度發(fā)生賠款的準(zhǔn)備金是()。
保險公司在確定保險合同準(zhǔn)備金時,可以計提以平滑收益為目的的巨災(zāi)準(zhǔn)備金、平衡準(zhǔn)備金、平滑準(zhǔn)備金等。
無論從風(fēng)險管理的范圍、內(nèi)容,還是從其采用的管理工具而言,保險公司風(fēng)險管理都要比內(nèi)部控制寬得多。
保險公司披露的信息除了保險公司的基本信息外,還應(yīng)包括()。①財務(wù)會計信息②所有關(guān)聯(lián)交易信息③償付能力信息④風(fēng)險管理狀況信息
壽險公司的資產(chǎn)是指壽險公司擁有的或能夠控制的、能以貨幣計量的經(jīng)濟(jì)資源,包括各種財產(chǎn)、債權(quán)和其他權(quán)利。與一般企業(yè)的資產(chǎn)相比,壽險公司資產(chǎn)的特殊性表現(xiàn)為()。①對壽險公司的資產(chǎn)有比一般企業(yè)更嚴(yán)格的要求,這集中體現(xiàn)在資產(chǎn)負(fù)債匹配上②壽險公司的投資資產(chǎn)占總資產(chǎn)的比重相當(dāng)高③壽險公司的流動資產(chǎn)里沒有“存貨”項(xiàng)目④壽險公司的資產(chǎn)必須經(jīng)過法定的認(rèn)可才能夠接受為可用的資產(chǎn)
交易對手風(fēng)險是指保險公司交易對手違反法律法規(guī),不履行或者不完全履行合同的約定義務(wù),造成保險資產(chǎn)損失的風(fēng)險。保險公司的交易對手包括()。①銀行②保險中介機(jī)構(gòu)③基金公司④信托公司
在壽險準(zhǔn)備金評估中,一般而言()對準(zhǔn)備金的影響相對最大,不確定性相對較高。
我國保險業(yè)初步建立了以()為主要內(nèi)容的風(fēng)險防范“五道防線”。
為進(jìn)一步推進(jìn)保險資金運(yùn)用體制的市場化改革,加強(qiáng)和改進(jìn)保險資金運(yùn)用比例監(jiān)管,2014年,中國保監(jiān)會下發(fā)《中國保監(jiān)會關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)保險資金運(yùn)用比例監(jiān)管的通知》。根據(jù)該《通知》規(guī)定,保險公司投資資產(chǎn)(不含獨(dú)立賬戶資產(chǎn))主要劃分為()。①流動性資產(chǎn)②固定收益類資產(chǎn)③權(quán)益類資產(chǎn)④不動產(chǎn)類資產(chǎn)⑤其他金融資產(chǎn)
銷售回訪不需要投保人確認(rèn)的內(nèi)容是()。