保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)在促成簽約方面遵循一定的要求,以下說(shuō)法正確的是()。
①銷售人員要充分尊重客戶的投保意愿,不得強(qiáng)迫、引誘、限制投保,不得以回傭、變相回傭等方式引誘投保,給予或承諾給予投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人保險(xiǎn)合同之外的其他利益
②不得唆使投保人終止有效保險(xiǎn)合同,轉(zhuǎn)投其他保險(xiǎn)產(chǎn)品
③在客戶明確表示拒絕投保的情況下,不得干擾客戶的工作和生活
④銷售人員向投保人提供投保單時(shí),應(yīng)附保險(xiǎn)合同條款,不得私自印制、偽造、涂改保險(xiǎn)合同或公司單證、文件資料
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
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A.銷售分紅、萬(wàn)能、投連等新型保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),可明確告知客戶產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或保險(xiǎn)利益測(cè)算書(shū)中關(guān)于未來(lái)收益的測(cè)算就是對(duì)未來(lái)的預(yù)期和公司的承諾
B.使用產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和其他宣傳材料講解分紅、萬(wàn)能、投連等人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品保單利益時(shí),應(yīng)采用高、中、低三檔演示新型產(chǎn)品未來(lái)的利益給付
C.銷售投連、萬(wàn)能產(chǎn)品時(shí),應(yīng)當(dāng)向客戶詳細(xì)說(shuō)明費(fèi)用扣除情況,包括初始費(fèi)用、死亡風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)、保單管理費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、退保費(fèi)用等
D.不得使用比率性指標(biāo)與其它保險(xiǎn)產(chǎn)品以及銀行儲(chǔ)蓄、基金、國(guó)債等進(jìn)行簡(jiǎn)單對(duì)比
A.誠(chéng)實(shí)守信
B.專業(yè)勝任
C.公平競(jìng)爭(zhēng)
D.勤勉盡責(zé)
保險(xiǎn)公司銷售人員指保險(xiǎn)公司內(nèi)從事保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售的員工,其在職業(yè)活動(dòng)中除了遵守法律和社會(huì)公德外,還必須遵循自己所在群體的職業(yè)道德和行為規(guī)范,主要包括()。
①誠(chéng)實(shí)守信
②專業(yè)勝任
③客戶至上
④勤勉盡責(zé)
⑤公平競(jìng)爭(zhēng)
⑥保守秘密
A.①②③⑥
B.①③④⑤
C.①②③④
D.①②③④⑤⑥
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
最新試題
保險(xiǎn)資金運(yùn)用監(jiān)管實(shí)行大類資產(chǎn)比例監(jiān)管,設(shè)置股權(quán)、不動(dòng)產(chǎn)、金融產(chǎn)品等投資比例上限,并對(duì)單一投資品種設(shè)置集中度上限,防范系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。
保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益是保險(xiǎn)監(jiān)管的第一目標(biāo),也是一切保險(xiǎn)監(jiān)管工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
保險(xiǎn)資金運(yùn)用監(jiān)管推進(jìn)保險(xiǎn)總公司統(tǒng)一集中管理保險(xiǎn)資金,分支機(jī)構(gòu)不得運(yùn)用。保險(xiǎn)公司專門建立資產(chǎn)管理部,保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司進(jìn)行專業(yè)化管理。
保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)在收費(fèi)方面遵循一定的要求,以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。
在人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中,保險(xiǎn)銷售人員不得隱瞞下列與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況()等。①免除保險(xiǎn)人責(zé)任的條款②提前解除人身保險(xiǎn)合同可能產(chǎn)生的損失③萬(wàn)能保險(xiǎn)、投資連結(jié)保險(xiǎn)費(fèi)用扣除情況④人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品保單利益的不確定性⑤人身保險(xiǎn)產(chǎn)品保險(xiǎn)期間、交費(fèi)期限,以及不按期交納保費(fèi)的后果
《保險(xiǎn)法》對(duì)保險(xiǎn)銷售人員的銷售行為有明確規(guī)定,保險(xiǎn)公司及其工作人員在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中不得有下列行為()。①代替投保人簽訂保險(xiǎn)合同②泄露在保險(xiǎn)銷售中知悉的保險(xiǎn)人、投保人、被保險(xiǎn)人的商業(yè)秘密及個(gè)人隱私③偽造、擅自變更保險(xiǎn)合同,或者為保險(xiǎn)合同當(dāng)事人提供虛假證明材料④委托未取得合法資格的機(jī)構(gòu)從事保險(xiǎn)銷售
《保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員監(jiān)管辦法》要求,保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員在銷售活動(dòng)中不得有下列行為()。①欺騙投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人②隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況③阻礙投保人履行如實(shí)告知義務(wù),或者誘導(dǎo)其不履行如實(shí)告知義務(wù)④給予或者承諾給予投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人保險(xiǎn)合同約定以外的利益⑤代表保險(xiǎn)公司簽訂保險(xiǎn)合同
保險(xiǎn)公司銷售人員指保險(xiǎn)公司內(nèi)從事保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售的員工,其在職業(yè)活動(dòng)中除了遵守法律和社會(huì)公德外,還必須遵循自己所在群體的職業(yè)道德和行為規(guī)范,主要包括()。①誠(chéng)實(shí)守信②專業(yè)勝任③客戶至上④勤勉盡責(zé)⑤公平競(jìng)爭(zhēng)⑥保守秘密
從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的角度,中國(guó)保監(jiān)會(huì)對(duì)人身產(chǎn)品精算的監(jiān)管主要體現(xiàn)為對(duì)費(fèi)率計(jì)算、現(xiàn)金價(jià)值計(jì)算的有關(guān)規(guī)定。
在產(chǎn)品介紹與說(shuō)明環(huán)節(jié),監(jiān)管機(jī)構(gòu)和公司一般會(huì)對(duì)保險(xiǎn)銷售人員的銷售行為提出基本要求?;疽笫侵镐N售所有產(chǎn)品都必須共同遵守的事項(xiàng),以下關(guān)于基本要求的說(shuō)法中,正確的是()。①向投保人推薦保險(xiǎn)產(chǎn)品前,應(yīng)深入了解和分析投保人需求,根據(jù)其經(jīng)濟(jì)實(shí)力推薦合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品②對(duì)于分期交納保費(fèi)的產(chǎn)品,應(yīng)明確告知投保人交費(fèi)年期以及不按期交付可能遭受的損失,請(qǐng)投保人充分考慮其支付能力③應(yīng)根據(jù)客戶需求和經(jīng)濟(jì)承受能力推薦合適產(chǎn)品④講解保險(xiǎn)條款時(shí),要提示投保人仔細(xì)閱讀條款內(nèi)容,特別要提示并解釋免責(zé)條款,認(rèn)真解答客戶對(duì)免責(zé)條款的提問(wèn),不得隱瞞免責(zé)條款或?qū)γ庳?zé)條款作虛假、誤導(dǎo)性陳述