A.員工福利屬于工資范疇
B.員工福利以勞動關系的建立為前提
C.福利支付對象僅限員工本人
D.具有現(xiàn)期支付的特征
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根據雙因素理論,引起人們工作動機的因素主要有兩個,即保健因素和激勵因素。下列屬于激勵因素的有()
①公司政策
②工資和福利
③成就
④工作本身
A.①②③
B.③④
C.①③④
D.①②
人力資本的投資途徑很多,正確的有()
①正規(guī)教育投資
②在職培訓投資
③遷移投資
④健康投資
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
下列關于人力資本理論的表述中,正確的有()
①1935年,哈佛大學教授舒爾茨發(fā)表《人力資本投資》一文,標志著人力資本理論的正式創(chuàng)立
②在經濟增長中,人力資本的作用大于物質資本的作用
③從經濟發(fā)展的角度看,人力資本具有較高的收益率,所以人力是決定經濟增長的最主要因素
④阿羅的研究使現(xiàn)代人力資本理論的框架構建工作得以徹底完成。他在《干中學的經濟含義》一文中提出了“干中學”的著名理論。該理論的核心思想是:個人在制造產品時,他會考慮生產過程的改進方法。
A.②③
B.②③④
C.①②④
D.③④
美國401(k)計劃的興起和發(fā)展,為雇主們提供了積極推進員工福利制度發(fā)展的動力,從而使員工福利制度得到進一步發(fā)展。以下關于401(k)計劃的表述中,正確的有()
①它不適用于私營企業(yè)
②由于它是由美國1978年《國內稅收法》新增的第401條k項條款的規(guī)定而產生,故此得名
③由雇主和雇員共同繳費而建立起來的完全積累制的補充養(yǎng)老保險制度;
④賬戶資金在員工退休之前,一般不得領取
⑤當員工退休時,其401(k)賬戶資金將被一次性領取
A.①②③④⑤
B.②③④
C.③④⑤
D.①③④
最新試題
在保險公司一般所能提供的健康管理類附加值服務中,最常見的是()
在銷售客戶關系管理中,()的管理是至關重要的部分,因為它可以決定業(yè)務人員獲取客戶的積極性,同時可以利用它分析客戶的主要需求點。
客戶關系管理的核心思想是:客戶是企業(yè)的一項重要資產,客戶關系是客戶關系管理的中心,客戶關懷的目的是與所選客戶建立長期和有效的業(yè)務關系,在與客戶的每一個“接觸點”上都更加接近客戶、了解客戶,最大限度地增加利潤和利潤占有率。
客戶服務與支持對很多公司是極為重要的??蛻舴张c支持的典型應用包括()①客戶關懷②糾紛、次貨、訂單跟蹤③現(xiàn)場服務④服務協(xié)議和合同⑤服務請求管理
關于客戶關系管理的作用,下列陳述錯誤的是()
員工保險福利中的風險管控方法論包括()。①歸類客戶特征和保險需求②結合業(yè)務風險分析,確定保險方案設計③根據風險情況,確定具體價格和承保條件④根據風險核定結果,出具項目建議書
下列關于客服管理中心的表述,正確的有()①答疑被保險人的疑問②客服代表要求具有良好的人際溝通技能③從系統(tǒng)操作、人員素質要求和考核標準等方面確保能提供優(yōu)質的服務④不提供上門咨詢服務⑤客服代表的考核指標是客戶投訴率
客戶二次開發(fā)的主要規(guī)律包括()①二次開發(fā)的領域應順應客戶發(fā)展的戰(zhàn)略需要②二次開發(fā)前需要有全局觀念,分析客戶的最終需求點所在③二次開發(fā)過程中,對于優(yōu)勢不明顯或不確定的方面,謹慎處理④二次開發(fā)要有創(chuàng)新性
員工保險福利中的項目管理流程和方法論包括()。①信息收集、分析和整理②確定員工保險福利項目的設計方案和整體流程③員工保險福利項目實施操作與監(jiān)控④確定客戶關系管理的服務標準,并進行二次銷售和開發(fā)
員工福利計劃特別是保險類員工福利計劃在現(xiàn)場銷售管理中的應用,因保險險種和銷售渠道不同而差異很大。尤其團體保險中的情況復雜。在團體保險中,銷售管理的內容包括()①如何管理銷售人員的銷售記錄②如何追蹤客戶的消費行為③如何建立初步客戶檔案④如何管理渠道銷售業(yè)務動態(tài)