A.普遍保障模式
B.強制儲蓄模式
C.收入關(guān)聯(lián)模式
D.職工互助模式
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關(guān)于社會保險實施需要遵循的原則,下列表述正確的有()。
①強制性原則
②滿足基本生活需要原則
③提高生產(chǎn)效率原則
④滿足最低生活需要原則
⑤注重社會公平原則
A.①②③④
B.①②③⑤
C.①③④⑤
D.①②⑤
A.保障性
B.互濟性
C.社會性
D.盈利性
A.全員福利
B.特種福利
C.風(fēng)險保障福利
D.特困福利
關(guān)于彈性福利的優(yōu)缺點,下列陳述正確的有()
①企業(yè)制訂和實施福利項目的工作大大簡化
②更大程度地發(fā)揮福利的激勵作用
③有利于滿足員工的不同需求
④設(shè)計彈性福利的技術(shù)復(fù)雜,難度較大
⑤福利項目的管理工作更加復(fù)雜
A.①②③④
B.①②③⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
退休保障類員工福利項目中,利潤分享計劃的特征包括()。
①稅收優(yōu)惠
②長期激勵
③本*企業(yè)員工的大多數(shù)應(yīng)當(dāng)參與持股
④管理靈活
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
A.持股人和認(rèn)購人必須是本*企業(yè)員工
B.應(yīng)當(dāng)只有一小部分企業(yè)員工能參與持股
C.獲得持股資格的員工通常要求在本*企業(yè)工作足夠長的年限
D.股權(quán)的退出或轉(zhuǎn)讓時間按企業(yè)規(guī)定辦理,不能任意轉(zhuǎn)讓
A.300
B.400
C.800
D.1000
A.有利于企業(yè)降低經(jīng)營管理成本
B.實施更具靈活性
C.有利于分享社會互助共濟的成果
D.可以使企業(yè)專注核心業(yè)務(wù),提升企業(yè)競爭優(yōu)勢
A.健康項目
B.團(tuán)體意外傷害保險
C.基本醫(yī)療保險
D.團(tuán)體壽險
A.核心加選擇型彈性福利計劃
B.附加型彈性福利計劃
C.彈性支用賬戶型彈性福利計劃
D.福利套餐型彈性福利計劃
最新試題
客戶關(guān)系管理的作用包括()①使企業(yè)獲得強大的競爭優(yōu)勢②可以全面整合客戶信息③獲得更多競爭對手的情況④可以獲得更多營銷渠道
客戶關(guān)系管理實現(xiàn)成功的關(guān)鍵要素包括()等。①高層領(lǐng)導(dǎo)的支持②主要關(guān)注于技術(shù)③組織良好的團(tuán)隊④重視人的因素
客戶關(guān)系管理的核心是()
關(guān)于風(fēng)險保障類福利計劃設(shè)計,以下陳述正確的是()①準(zhǔn)確把握企業(yè)特征和客戶需求是團(tuán)體保險項目成功運作的基礎(chǔ)②在福利計劃中考慮福利計劃的發(fā)展趨勢是團(tuán)體保險項目成功運作的基礎(chǔ)③保險方案的設(shè)計應(yīng)著重考慮客戶的需求而不應(yīng)考慮保險公司的自身狀況④合理把握客戶需求和保險公司內(nèi)部承保政策的平衡點
客戶關(guān)系管理的核心思想是:客戶是企業(yè)的一項重要資產(chǎn),客戶關(guān)系是客戶關(guān)系管理的中心,客戶關(guān)懷的目的是與所選客戶建立長期和有效的業(yè)務(wù)關(guān)系,在與客戶的每一個“接觸點”上都更加接近客戶、了解客戶,最大限度地增加利潤和利潤占有率。
下列關(guān)于客服管理中心的表述,正確的有()①答疑被保險人的疑問②客服代表要求具有良好的人際溝通技能③從系統(tǒng)操作、人員素質(zhì)要求和考核標(biāo)準(zhǔn)等方面確保能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)④不提供上門咨詢服務(wù)⑤客服代表的考核指標(biāo)是客戶投訴率
員工保險福利中的風(fēng)險管控方法論包括()。①歸類客戶特征和保險需求②結(jié)合業(yè)務(wù)風(fēng)險分析,確定保險方案設(shè)計③根據(jù)風(fēng)險情況,確定具體價格和承保條件④根據(jù)風(fēng)險核定結(jié)果,出具項目建議書
建立起良好的客戶關(guān)系管理體系后,就需要在保證客戶服務(wù)質(zhì)量基礎(chǔ)之上進(jìn)一步開發(fā)新的客戶需求。下列關(guān)于客戶二次開發(fā)的目的和作用,正確的是()①穩(wěn)定客戶的忠誠度②提高員工的福利水平③保證業(yè)務(wù)收入基礎(chǔ)上獲得更多的業(yè)務(wù)機會④實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)
客戶關(guān)系管理實施的步驟,主要包括:①確立業(yè)務(wù)計劃②明確實際需求③建立客戶關(guān)系管理的專業(yè)的員工隊伍④選擇供應(yīng)商⑤評估銷售和服務(wù)過程⑥開發(fā)與部署這些步驟依次是()。
在保險公司一般所能提供的健康管理類附加值服務(wù)中,最常見的是()