單項選擇題經(jīng)評估，某企業(yè)選擇了市場追隨型的員工福利水平。關(guān)于這一水平的福利計劃，下列陳述錯誤的是（）

A.該福利類型采取相對中立的態(tài)度，保證福利水平不低于市場平均水平
B.選擇該策略可能導(dǎo)致企業(yè)留不住員工，在勞動力市場輸給競爭對手
C.選擇該策略不一定能夠吸引別的企業(yè)人才加盟
D.選擇該策略對特別優(yōu)秀的人才不具備很高的競爭優(yōu)勢


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1.單項選擇題風(fēng)險流程式的建議書制作是比較普遍的員工福利計劃建議書制作方式。下列關(guān)于風(fēng)險流程式建議書制作方法的陳述，錯誤的是（）

A.建議書的內(nèi)容采取約定的固定格式
B.建議書內(nèi)容的核心可概括為“從風(fēng)險的角度談保險，從保險的角度談風(fēng)險管理”
C.列示項目風(fēng)險特征分析及合理轉(zhuǎn)移
D.建議的保險方案要切實符合項目風(fēng)險及客戶需求

2.單項選擇題關(guān)于保險福利計劃的主要分類和設(shè)計，下列說法錯誤的是（）

A.在設(shè)計企業(yè)養(yǎng)老保險福利時，首先要了解養(yǎng)老保險的種類和范疇
B.意外傷害保險和定期壽險福利設(shè)計屬于定額保險，相比其他保險福利設(shè)計簡單
C.意外傷害保險是員工對企業(yè)福利水平高低感知最為強烈的一種福利
D.在設(shè)計健康保險福利時，需要關(guān)注福利方案的穩(wěn)定性

3.單項選擇題根據(jù)（）的不同，員工福利計劃可劃分為均衡性模式和差異性模式。

A.實施主體
B.提供形式
C.覆蓋范圍
D.福利整體設(shè)計中的角色

6.單項選擇題關(guān)于員工福利計劃整體設(shè)計的公平與激勵兼顧原則，下列陳述錯誤的是（）

A.福利計劃對員工的激勵作用是福利設(shè)計的根本歸宿
B.激勵原則需要重視員工福利計劃的內(nèi)部公平性和外部競爭性
C.企業(yè)福利水平若過度低于其他同行，則會降低企業(yè)的競爭力
D.已經(jīng)得到滿足的福利需求有必要再次提供，以確保福利水平的領(lǐng)先

7.單項選擇題對于高層管理人員的福利，一般會按照（）策略去設(shè)計

A.市場滯后型
B.市場追隨型
C.市場領(lǐng)先型
D.混合型

8.單項選擇題下列關(guān)于福利計劃規(guī)劃中激勵性原則的描述，錯誤的是（）

A.福利計劃必須對員工產(chǎn)生不同程度的激勵作用
B.激勵作用是計劃設(shè)計的最根本歸宿
C.企業(yè)福利水平若過度低于其他同行，則會降低企業(yè)的競爭力
D.當企業(yè)受財務(wù)限制無法確保員工福利達到一定水平時，是無法完成激勵計劃的

9.單項選擇題在幫助企業(yè)進行福利計劃的規(guī)劃時，要考慮（）、責(zé)任、外部競爭性、內(nèi)部一致性等因素，使員工感受到福利的橫向公平和縱向公平。

A.員工的績效、能力及時間強度
B.員工素質(zhì)、能力及勞動強度
C.員工的績效、能力及勞動強度
D.員工素質(zhì)、知識構(gòu)成和能力

10.單項選擇題以下哪項不是企業(yè)員工福利計劃采取透明化原則的意義（）

A.讓員工全面了解本*單位的福利體系，以便其利用政策、最大限度地獲益
B.在更大范圍內(nèi)聽取員工意見，以便幫助改進企業(yè)的員工福利計劃
C.有利于企業(yè)威信和員工忠誠度的建立和提高
D.有利于企業(yè)之間、提供者之間的相互學(xué)習(xí)，在比較與競爭中優(yōu)化設(shè)計

最新試題

建立起良好的客戶關(guān)系管理體系后，就需要在保證客戶服務(wù)質(zhì)量基礎(chǔ)之上進一步開發(fā)新的客戶需求。下列關(guān)于客戶二次開發(fā)的目的和作用，正確的是（）①穩(wěn)定客戶的忠誠度②提高員工的福利水平③保證業(yè)務(wù)收入基礎(chǔ)上獲得更多的業(yè)務(wù)機會④實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標

題型：單項選擇題

關(guān)于企業(yè)員工福利計劃完成后的實施及評估，以下陳述錯誤的是（）

題型：單項選擇題

客戶關(guān)系管理實施的步驟，主要包括：①確立業(yè)務(wù)計劃②明確實際需求③建立客戶關(guān)系管理的專業(yè)的員工隊伍④選擇供應(yīng)商⑤評估銷售和服務(wù)過程⑥開發(fā)與部署這些步驟依次是（）。

題型：單項選擇題

客戶關(guān)系管理的核心是（）

題型：單項選擇題

關(guān)于客戶關(guān)系管理的作用，下列陳述錯誤的是（）

題型：單項選擇題

客戶關(guān)系管理的作用包括（）①使企業(yè)獲得強大的競爭優(yōu)勢②可以全面整合客戶信息③獲得更多競爭對手的情況④可以獲得更多營銷渠道

題型：單項選擇題

下列關(guān)于客戶關(guān)系管理的核心思想的論述，錯誤的是（）

題型：單項選擇題

團體保險查詢服務(wù)的查詢媒介通常包括（）①印刷員工和保險經(jīng)辦人員服務(wù)手冊②搭設(shè)專屬電話熱線③為客戶設(shè)置專用的信息查詢電子郵箱④定期或不定期派駐客服專員到企業(yè)內(nèi)部

題型：單項選擇題

成功開展客戶關(guān)系管理，公司高層領(lǐng)導(dǎo)的作用很重要，主要表現(xiàn)為（）①他們?yōu)榭蛻絷P(guān)系管理設(shè)定明確的目標②作為推動者，向客戶關(guān)系管理項目提供為達到設(shè)定目標所需的時間、財力和其他資源③他們確保企業(yè)上下認識到該項目對企業(yè)的重要性④他們確保上級主管部門對項目的重視⑤他們確保客戶對項目的滿意度

題型：單項選擇題

客戶二次開發(fā)的主要規(guī)律包括（）①二次開發(fā)的領(lǐng)域應(yīng)順應(yīng)客戶發(fā)展的戰(zhàn)略需要②二次開發(fā)前需要有全局觀念，分析客戶的最終需求點所在③二次開發(fā)過程中，對于優(yōu)勢不明顯或不確定的方面，謹慎處理④二次開發(fā)要有創(chuàng)新性

題型：單項選擇題