2015年10月，某壽險公司在省會城市舉辦了一場關于如何提高電話溝通技巧的培訓活動，培訓對象為全*省銷售人員。培訓結束后，培訓部門設計了一份問卷調查，用來收集受訓者對本次培訓的反應和評價。11月培訓部門又邀請其它部門資深員工扮演客戶致電銷售人員，以評價培訓效果。此舉反映了培訓部門是從（）兩方面進行培訓效果評估。①認知性結果②技能性結果③情感性結果④企業(yè)成果⑤投資回報率

在現場招聘會中，針對業(yè)務系列候選人，由多個部門主管同時面試；針對后援系列候選人，由需求部門、人力資源部、總經理室分別面試；針對無法趕到現場面試者采取視頻方式。以下關于該公司面試組織形式的說法，錯誤的是（）。

以下屬于職位分析應當遵循的原則有（）①分析而不是羅列②針對的是工作而不是人③以當前工作為依據④事實而不是判斷

人力資源是指“一個國家、經濟或者組織所能夠開發(fā)和利用的，用來提供產品和服務，創(chuàng)造價值，實現相關目標的，所有以人為載體的腦力和體力的總和”，這表明人力資源的特性包括（）。①能動性②社會性③可持續(xù)性④可開發(fā)性

一般而言，壽險公司鼓勵員工參與公司管理，是基于以下（）目的考慮。①可以充分發(fā)揮員工潛能②可以改善溝通③可以提高員工忠誠度④可以提高生產效率⑤可以使員工有機會參與到組織決策⑥可以避免組織發(fā)展導向出現錯誤

員工滿意度調查可以起到的作用有（）。①事先了解員工情緒并作出反應②起到預防及監(jiān)控作用③對管理中的問題進行診斷④提高員工工資水平⑤促進員工提高工作效率

人力資源職能管理者需要執(zhí)行的職能包括（）。①直線職能②協(xié)調職能③人事職能④決策職能

在候選人甄選過程中，遵循的兩個基本條件是全日制大學本科學歷及以上、同業(yè)經歷兩年及以上，其它的條件視不同崗位而定，以下說法錯誤的是（）。

在制定培訓計劃前人力資源部經過調查，大多數新員工對戶外拓展活動很感興趣，如果確定采取戶外拓展方式，以下說法錯誤的是（）。

該壽險公司此次人力資源招募來源不包括（）。