某壽險公司在成立之后，決定深耕長三角區(qū)域，面向高端人群開發(fā)產(chǎn)品，產(chǎn)品銷售主要通過銀行來實現(xiàn)。該公司從哪些方面進行了市場定位？（）
①收入
②區(qū)域
③人員
④渠道
A.①②
B.②④
C.①②③
D.①②④
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A.長度結(jié)構是指包含的渠道層級數(shù)量多少
B.寬度結(jié)構是指渠道中間商的規(guī)模大小
C.廣度結(jié)構是指每一層級渠道中間商的數(shù)量多少
D.個人代理人和經(jīng)紀人可視為零級渠道
A.差勤管理
B.會議管理
C.活動量管理
D.考核管理
A.無差異性市場策略廣泛適用于各種險種
B.集中性市場策略適用于差異性小、實用性強的險種
C.差異性市場策略的缺點是營銷成本較高
D.集中性市場策略經(jīng)營風險很小
A.雇員直銷渠道的優(yōu)點是增強銷售人員的歸屬感，降低流失率，而且公司的運營成本較低
B.保險公司利用代理人的豐富客戶資源，以較低成本實現(xiàn)保險銷售的快速增長，這種營銷渠道主要是指兼業(yè)代理渠道
C.直效行銷渠道的優(yōu)點是能夠快速、簡便地、低成本地銷售保險產(chǎn)品
D.專業(yè)代理渠道的優(yōu)點是前期投入少，保險公司可以通過專業(yè)代理渠道快速提高攻擊能力，缺點是壽險公司對代理人的控制力較差，進而無法有效控制承保質(zhì)量
A.無差異性市場策略廣泛適用于各種險種的銷售
B.無差異市場策略的缺點是忽視保險消費者的差異性，難以滿足保險需求的多樣化
C.差異性市場策略的缺點是營銷成本較高
D.集中性市場策略的優(yōu)點是能夠集中力量，迅速占領市場，提高保險產(chǎn)品知名度和市場占有率
A.人力發(fā)展×活動管理×技能訓練
B.業(yè)務發(fā)展×活動管理×技能訓練
C.業(yè)務發(fā)展×保單管理×技能訓練
D.人力發(fā)展×保單管理×技能訓練
壽險公司選擇不同的銷售渠道對于有效銷售人身保險產(chǎn)品具有積極的意義，選擇的步驟主要包括（）。
①分析顧客需要
②確立渠道目標
③識別渠道選擇方案
④選擇評估渠道方案
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
直效行銷又稱為“直復營銷”，一般保險公司會將直效行銷渠道與其他渠道相結(jié)合，以更好的提供保險服務。當前我國保險公司的營銷渠道中屬于直效行銷的是（）。
①個人代理渠道
②專業(yè)代理渠道
③經(jīng)紀業(yè)務渠道
④電話營銷
⑤網(wǎng)絡營銷
A.①
B.②③
C.①④
D.④⑤
A.要堅決舍棄規(guī)模小、增長慢、邊際利潤低的市場
B.即使某細分市場與企業(yè)的目標和資源不相符，但只要利潤高也可以進入該市場
C.如果細分市場與企業(yè)的目標和資源相符，并且企業(yè)還擁有一定的技術優(yōu)勢，那么即使利潤為負也可以考慮進入該市場
D.規(guī)模大、增長快、邊際利潤高的市場不一定對企業(yè)產(chǎn)生吸引力
A.人身保險營銷信息系統(tǒng)可用于改善人身保險營銷計劃、執(zhí)行和控制過程
B.人身保險營銷信息系統(tǒng)開始和結(jié)束于信息使用者
C.保險公司的營銷情報系統(tǒng)是最基本的信息系統(tǒng)，投保單、保險單證屬于營銷情報系統(tǒng)
D.壽險公司的營銷競爭力首先取決于公司對營銷信息的敏感性
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下列說法中正確的是（）。①壽險公司的保費收入直接反應了壽險公司的銷售成果，也是壽險公司產(chǎn)生利潤的基礎②壽險公司的利潤主要源自利差益、死差益和費差益③壽險企業(yè)從開業(yè)到贏利通常需要7-8年時間，開業(yè)初期的虧損是壽險企業(yè)都必須經(jīng)歷的過程，但是通過有效的控虧手段，此段時間可以縮短④對于壽險公司來說，內(nèi)含價值是壽險公司價值的主體，是對公司真實價值比較客觀的描述
在壽險公司的風險管理方法中，避免風險的管理方法一般適用于（）。①某特定風險所致?lián)p失頻率和損失幅度相當高②某特定風險所致?lián)p失頻率和損失幅度相當?shù)廷厶幚盹L險的成本大于其產(chǎn)生的效益④處理風險的成本小于其產(chǎn)生的效益
壽險公司的能力主要包括險種開發(fā)能力、銷售能力、競爭能力、償付能力、獲利能力、成長能力和核心能力。下列對這些能力的說法中，正確的是（）。①繼續(xù)率是應收續(xù)期保費與實收保費之比，反映公司對續(xù)期保單的管理能力，是銷售能力指標②營業(yè)費用率是經(jīng)營費用與保費收入之比，費用率越低，公司所有者權益就越高，競爭力就越強③核心能力是公司擁有的獨特的競爭優(yōu)勢能力，是公司持續(xù)發(fā)展的基礎④償付能力充足率是認可資產(chǎn)與認可負債的比值，反映了公司的償付能力
某壽險公司剛剛成立，網(wǎng)點布局和銷售隊伍都不成規(guī)模，但是行業(yè)處于快速發(fā)展期，外部市場存在比較大的機會，根據(jù)SWOT分析方法，這時該壽險公司更適合采用的戰(zhàn)略為（）。
壽險公司設立流程是：向保險監(jiān)管機構提出書面申請，保險監(jiān)管機構應在（）內(nèi)批準籌建，若沒有批準，則需書面說明情況。壽險公司應在（）內(nèi)完成籌建工作，向保險監(jiān)管機構提出開業(yè)申請。
在客戶服務質(zhì)量的衡量方法中，（）。①定量衡量的常用測評指標包含：處理工作的時間、電話等待時間、完成業(yè)務數(shù)量、差錯率、投訴率等②行為衡量的常用測評指標包含：處理工作的時間、電話等待時間、完成業(yè)務數(shù)量、差錯率、投訴率等③定量衡量對客戶配合的依賴程度較高④行為衡量對客戶配合的依賴程度較高
壽險公司的經(jīng)濟職能主要包括風險分散、經(jīng)濟補償與社會保障職能。（）
SWOT分析是一種企業(yè)內(nèi)部分析方法，如果某家壽險公司在長期護理保險產(chǎn)品方面擁有優(yōu)勢，而外部環(huán)境又為發(fā)揮這種優(yōu)勢能夠提供有利機會時，應當采用（）戰(zhàn)略。
關于壽險公司經(jīng)營與管理的關系，下列說法中正確的是（）。①管理是對外的，追求從企業(yè)外部獲取資源和建立影響；經(jīng)營是對內(nèi)的，強調(diào)對內(nèi)部資源的整合和建立秩序②經(jīng)營是對外的，追求從企業(yè)外部獲取資源和建立影響；管理是對內(nèi)的，強調(diào)對內(nèi)部資源的整合和建立秩序③經(jīng)營是擴張性的，追求效益，主要涉及市場、顧客、行業(yè)、環(huán)境、投資的問題；管理是收斂性的，追求效率，要評估和控制風險，主要涉及制度、人才、激勵的問題④管理是擴張性的，追求效益，主要涉及市場、顧客、行業(yè)、環(huán)境、投資的問題；經(jīng)營是收斂性的，追求效率，要評估和控制風險，主要涉及制度、人才、激勵的問題
A壽險公司在成立之初進行了大量的內(nèi)外部調(diào)研，并在此基礎上制定了“打造最受人尊敬的壽險公司”的整體愿景，并制定了堅持高價值產(chǎn)品、主打個險渠道、主攻中心城市、低成本擴張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實際經(jīng)營過程中，又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問題，不斷根據(jù)實際情況進行調(diào)整和修正目標。以下屬于A壽險公司內(nèi)部經(jīng)營條件分析的是（）。①財務資源分析；②進入者分析；③人力資源分析；④銷售能力分析。