判斷題被舉報投訴的執(zhí)法人員或煙草專賣行政主管部門沒有投訴舉報的違法、違規(guī)行為的,作出無違法違規(guī)行為的結論,調(diào)查的情況及結論可以通過電話等口頭形式告知舉報投訴人。

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2.多項選擇題處理舉報投訴的原則是()

A.即時受理
B.實事求是、依法處理
C.及時反饋
D.保密

3.多項選擇題下列情形中屬于外部監(jiān)督的舉報投訴有()

A.消費者小張向某地煙草專賣局反映零售戶王某賣假煙
B.零售客戶李某向政府信訪辦投訴煙草專賣執(zhí)法人員劉某濫用職權
C.消費者朱某向當?shù)責煵輰Yu局投訴該局執(zhí)法人員蔣某玩忽職守
D.零售戶張某向當?shù)責煵輰Yu局反映該局行政許可員小田收受賄賂