銀行對消費(fèi)者的主要義務(wù)中銀行必須以明確的格式、內(nèi)容、語言，對其提供的產(chǎn)品或服務(wù)向消費(fèi)者進(jìn)行充分的信息披露和風(fēng)險揭示屬于（）義務(wù)。

G20金融消費(fèi)者保護(hù)十項(xiàng)基本原則中的競爭原則是指國內(nèi)和國際市場應(yīng)努力為消費(fèi)者提供更多的金融服務(wù)，促進(jìn)金融服務(wù)機(jī)構(gòu)提供具有競爭力的產(chǎn)品，加強(qiáng)創(chuàng)新，確保高質(zhì)量服務(wù)；應(yīng)當(dāng)使消費(fèi)者能夠以比較低的成本，獲取金融產(chǎn)品和金融服務(wù)機(jī)構(gòu)的相關(guān)信息，以進(jìn)行比較和選擇。

銀行對消費(fèi)者的投訴，應(yīng)認(rèn)真調(diào)查，弄清事實(shí)，依法處理，并在當(dāng)日告知消費(fèi)者處理結(jié)果。

在申請貸款時，銀行應(yīng)提醒消費(fèi)者量力而行，根據(jù)自己的還款能力及未來收入預(yù)期確定申請額度及還款方式，每月還款金額以不超過家庭收入的40％為宜。

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不得在營銷產(chǎn)品和服務(wù)的過程中以任何方式隱瞞風(fēng)險、夸大收益，或者進(jìn)行強(qiáng)制性交易。

在新的監(jiān)管框架下，各個國家和地區(qū)對金融消費(fèi)者保護(hù)工作提出了更高的要求，一方面對（）等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)加強(qiáng)監(jiān)管，另一方面加強(qiáng)對創(chuàng)新產(chǎn)品的提前干預(yù)，必要時發(fā)布產(chǎn)品禁令。

為了防止欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者，應(yīng)建立適當(dāng)?shù)谋O(jiān)控和保護(hù)機(jī)制，盡力保護(hù)消費(fèi)者的存款及其金融資產(chǎn)，防止欺騙、挪用客戶資金等侵害消費(fèi)者利益的行為發(fā)生。

未填明（）字樣和代理付款人的銀行匯票以及未填明（）字樣的銀行本票喪失，不得掛失止付。

我們在使用銀行卡消費(fèi)時，應(yīng)不以惡意透支為目的，不參與信用卡套現(xiàn)，以免承擔(dān)（）責(zé)任，對個人資信狀況造成負(fù)面影響。

以下不屬于一般性投訴處理基本原則的是（）。