發(fā)現(xiàn)運營中存在的問題，然后運用科學的方法，有針對性地進行分析，查找產(chǎn)生問題的原因，提出切實可行的改進方案，是營銷策劃書的步驟之一。

制訂年度營銷計劃書能夠幫助企業(yè)最大限度地利用資源，收到事半功倍的成效。

（）是企業(yè)所獨有的一整套識別標志，是企業(yè)理念識別的外在的、形象化的表現(xiàn)。

新媒體營銷中的用戶畫像包括挖掘和描述目標用戶的（）。

信譽危機是指企業(yè)在直接的經(jīng)濟收益方面面臨的困境。

品牌的角色明確之后，接下來至關(guān)重要的一步是要找出關(guān)鍵的目標受眾。

新媒體營銷策劃中的用戶定位是指（）。

顧客滿意度調(diào)查是顧客滿意戰(zhàn)略策劃中的重要一項。

促銷策劃的最主要的作用是（）。

商業(yè)廣告可以直接和消費者接觸。