顧客滿意度調(diào)查是顧客滿意戰(zhàn)略策劃中的重要一項(xiàng)。

市場(chǎng)機(jī)會(huì)的特性包括（）。

打動(dòng)和說服企業(yè)決策者是撰寫營(yíng)銷策劃書的策劃者所追求的目標(biāo)之一。

分銷渠道的價(jià)值體現(xiàn)在（）。

周期性危機(jī)是一種按規(guī)律出現(xiàn)的危機(jī)現(xiàn)象。

顧客關(guān)系營(yíng)銷策劃是指企業(yè)在發(fā)展新顧客的同時(shí)，還需重視留住老客戶。

新媒體營(yíng)銷中內(nèi)容創(chuàng)作的4I原則包括（）。

制訂年度營(yíng)銷計(jì)劃書能夠幫助企業(yè)最大限度地利用資源，收到事半功倍的成效。

商業(yè)廣告可以直接和消費(fèi)者接觸。

（）是企業(yè)所獨(dú)有的一整套識(shí)別標(biāo)志，是企業(yè)理念識(shí)別的外在的、形象化的表現(xiàn)。