某企業(yè)生產(chǎn)大型機(jī)器設(shè)備，每當(dāng)有新客戶時，企業(yè)都會對新客戶進(jìn)行培訓(xùn)，教客戶一些機(jī)器的使用流程。該過程涉及到價值鏈的（）。

根據(jù)波特的五力模型，下列各項中，可以提高購買商議價能力的原因有（）。

根據(jù)波士頓矩陣，判斷企業(yè)各種產(chǎn)品的種類，并說明理由。

甲公司是C國一家以乳制品業(yè)務(wù)為主體的多元化經(jīng)營企業(yè)，業(yè)務(wù)范圍涉及乳制品、煤化工、房地產(chǎn)、新能源等。甲公司對其業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行分析，以下各項符合SWOT分析的有（）。

某產(chǎn)業(yè)專家收集該產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)的某些數(shù)據(jù)進(jìn)行企業(yè)間的比較，收集的數(shù)據(jù)包括市場份額、成本結(jié)構(gòu)、顧客滿意度等。該核心能力的評價方法是（）。

下列關(guān)于通用矩陣的說法不正確的是（）。

某餐飲企業(yè)2014年開始增添外賣業(yè)務(wù)，外賣業(yè)務(wù)的市場增長速度非?？?，據(jù)2015年1月統(tǒng)計，其市場增長率為17%，相對市場占有率為0.4。下列選項中，企業(yè)運(yùn)用波士頓矩陣對外賣業(yè)務(wù)的分析正確的是（）。

下列屬于波特的鉆石模型中生產(chǎn)要素的有（）。

甲公司是國內(nèi)一家印刷機(jī)制造企業(yè)。主要產(chǎn)品是膠印機(jī)。為了開發(fā)“印后設(shè)備”（即折頁裝訂、模切、包裝等設(shè)備），該公司進(jìn)行SWOT分析。以下表述中，符合SWOT分析要求的有（）。

2014年8月，國內(nèi)A省D化妝品公司收購B省兩家化妝品公司的股權(quán)，進(jìn)入B省市場。幾個月后，B省M化妝品公司也收購A省三家化妝品公司的股權(quán)，進(jìn)入A省市場。該材料反映了行為性障礙中的（）。