信譽(yù)危機(jī)是指企業(yè)在直接的經(jīng)濟(jì)收益方面面臨的困境。

顧客關(guān)系營銷策劃是指企業(yè)在發(fā)展新顧客的同時(shí)，還需重視留住老客戶。

戰(zhàn)略聯(lián)盟可以增強(qiáng)企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢，拓展市場競爭地位，實(shí)現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展。

分銷渠道的價(jià)值體現(xiàn)在（）。

市場機(jī)會的特性包括（）。

顧客滿意度調(diào)查是顧客滿意戰(zhàn)略策劃中的重要一項(xiàng)。

渠道目標(biāo)體現(xiàn)著企業(yè)營銷戰(zhàn)略目標(biāo)。

分銷渠道網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建很困難，但是一旦完成則是一勞永逸的。

市場營銷策劃方案的實(shí)施只需要市場營銷人員參與就可以了。

下列選項(xiàng)中，（）不是市場營銷信息系統(tǒng)的子系統(tǒng)。