問答題簡述消費者權(quán)益爭議的解決途徑。
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2.問答題簡述消費者權(quán)益的國家保護。
3.問答題簡述消費者的概念和消費者身份的判斷標準。
4.多項選擇題消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決()。
A.請求消費者協(xié)會仲裁
B.根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁
C.向有關(guān)行政部門申訴
D.向人民法院提起訴訟
E.與經(jīng)營者協(xié)商和解
5.多項選擇題經(jīng)營者侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的,應(yīng)當(dāng)()。
A.停止侵害
B.恢復(fù)名譽
C.消除影響
D.賠禮道歉
E.賠償損失
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