樹立合理的信念主要有以下方法：（）。

專業(yè)人員交往的技術(shù)有（）

個體采取生理的、認(rèn)知的、行為的活動來減少情緒痛苦，屬于（）

非語言溝通的方式有（）。

專業(yè)技術(shù)人員的心理問題一般包括：周末（假期）綜合癥、職業(yè)怠倦、慢性疲勞癥、（）。

經(jīng)常地使用消極的心理防御機(jī)制，可以使個體形成自卑、退縮的性格。

壓力又稱什么？（）

心理學(xué)家張伯憲認(rèn)為，人的情緒主要有（）

無效溝通的危害---戰(zhàn)火升級，產(chǎn)生差異---分歧---誤解---沖突---危機(jī)。

各種職業(yè)素養(yǎng)的認(rèn)知有哪些？（）