加油站員工可通過顧客的（）的特點去辨別他們的身份。

調查問卷中的（）也稱為開放式問題。

設備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。

商品陳列圖規(guī)定商品的（）

加油機常用過濾器按適用油品一般分為汽油過濾器、乙醇汽油過濾器及（）過濾器。

調節(jié)服務的能見度，增強顧客對服務的（）和接近感，有助于提高營銷的吸引力。

在站級系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對加油站員工進行綜合管理的是（）。

客戶對便利店商品數、質量提出異議，應通過（）等方式核查銷售過程中數、質量是否存在異常。

加油站班結完畢，（）在加油站管理系統(tǒng)“日結管理”模塊中進行結賬操作。

油罐總容量大于90m3且小于等于150m3，單罐容量不大于50m3的標準指的是（）站。