實行成本領先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價格。

著名管理學家彼得•德魯克提出，企業(yè)目標唯一有效的定義就是創(chuàng)造顧客。

表彰和獎勵能起到激勵作用，批評和懲罰不能起到激勵的作用。

在一個領導班子里，將才應該多一些，以提高領導班子的整體領導能力。

組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關。

頭腦風暴法與質(zhì)疑頭腦風暴法，兩種方法一正一反，若運用得當，可以起到互補作用。

采購控制的一項重要工作就是對輸入品進行評價和挑選，以確保輸入品的質(zhì)量、數(shù)量和建立穩(wěn)定的購銷關系。

領導效率的高低取決于領導者個體素質(zhì)的高低。

一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和管理人員集中從事例的、程序性的控制活動。

非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調(diào)等。非語言溝通之所以受到重視，是因為身體語言等非語言方式能夠令人信服地表達人的真情實感。