一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和管理人員集中從事例的、程序性的控制活動。

組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關(guān)。

研發(fā)部門想要達到最好的技術(shù)狀態(tài)，往往需要一個長期的過程。而市場部門需要盡快地把產(chǎn)品推向市場，需要趕時間。雙方在溝通時就容易出現(xiàn)爭執(zhí)。這是由于目標不同導致的溝通障礙。

采購控制的一項重要工作就是對輸入品進行評價和挑選，以確保輸入品的質(zhì)量、數(shù)量和建立穩(wěn)定的購銷關(guān)系。

實行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價格。

采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性。

在組織管理中，沖突是不可避免的，管理者需要運用管理技巧有效地解決沖突，千萬不能激發(fā)沖突。

組織實施穩(wěn)定性戰(zhàn)略就是保持組織的原有狀態(tài)。

在一個組織中，領(lǐng)導的工作績效是由被領(lǐng)導者的群體活動的成效表現(xiàn)出來的。

著名管理學家彼得•德魯克提出，企業(yè)目標唯一有效的定義就是創(chuàng)造顧客。