單項選擇題秘書在接打電話時，如果需要對方回電，要注意（）。
A.告知對方回電話的時間
B.告知對方自己的電話號碼
C.告知對方不要忘了回電話
D.反復(fù)撥打?qū)Ψ降碾娫?/p>
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1.單項選擇題在通話過程中，如果出現(xiàn)線路中斷的情況，（）。
A.撥打電話一方應(yīng)及時重撥
B.接話方應(yīng)主動撥打電話
C.撥打電話一方應(yīng)靜等
D.接通后接話方應(yīng)表示歉意
2.單項選擇題秘書在接聽抱怨電話時，應(yīng)（）。
A.告知對方自己很忙，暗示沒有時間聽他說話
B.開門見山地把問題直接引上正題
C.拒絕對方，告知對方自己無能為力
D.聽對方把話說完，回話時語調(diào)安詳、沉穩(wěn)
3.單項選擇題如果上司外出多個地方，秘書應(yīng)（）。
A.把所有郵件都郵寄給上司
B.把所有郵件保存，待上司回來看
C.登記所有郵件，并用電話一一告知上司
D.將緊急郵件立即寄給上司，非緊急郵件經(jīng)編號后等待上司回來處理
4.單項選擇題秘書常用的裝訂類辦公用品有（）。
A.收件日期戳
B.打孔機
C.標簽紙
D.磁盤盒
5.單項選擇題（）是辦公用品中不宜大量購買的。
A.圓珠筆
B.磁盤
C.打印機墨盒
D.訂書釘
最新試題
秘書獲取信息所采用的信息調(diào)研法也稱為（）。
題型：單項選擇題
在秘書的能力結(jié)構(gòu)中，居于首要地位的是（）能力。
題型：單項選擇題
文書若按照事物性質(zhì)分類，可分為（）。
題型：單項選擇題
在秘書的各項業(yè)務(wù)活動中，通常要在數(shù)日內(nèi)方可了結(jié)的工作是指（）。
題型：單項選擇題
信息在交換過程中不會發(fā)生位移，這體現(xiàn)了信息具有（）。
題型：單項選擇題
為了便于發(fā)現(xiàn)問題而對草稿的內(nèi)容和形式進行全面審查核對的過程，屬于定稿階段的（）環(huán)節(jié)。
題型：單項選擇題
信息專報制度中，各信息點的當年常規(guī)反饋必報有（）。
題型：多項選擇題
秘書的信息工作中，不具備的是（）。
題型：單項選擇題
秘書應(yīng)先于他人上班，這樣做的目的是（）。
題型：多項選擇題
秘書機構(gòu)提供信息應(yīng)滿足的要求有（）。
題型：多項選擇題