單項(xiàng)選擇題信息已成為現(xiàn)代金融企業(yè)最重要的資源,是現(xiàn)代金融企業(yè)的()。

A.核心競爭力
B.重要保障
C.重要條件
D.基礎(chǔ)


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2.單項(xiàng)選擇題逐步開展電話營銷、空中理財(cái)、遠(yuǎn)程貸款等業(yè)務(wù),通過賺取“真金白銀”不斷提升自身創(chuàng)造()的能力。

A.渠道價(jià)值
B.信息價(jià)值
C.媒價(jià)價(jià)值
D.營銷價(jià)值

3.單項(xiàng)選擇題按照坐席規(guī)模不同,客服中心可分為()

A.呼入式、呼出式
B.單一型、綜合型
C.大、中、小型
D.單點(diǎn)式、多點(diǎn)式

5.單項(xiàng)選擇題在貝爾發(fā)明電話80年后,也就是在()年,()公司成立了全球第一家7*24小時(shí)全天候客服中心。()

A.1952,美國聯(lián)合大陸航空.
B.1930,美國達(dá)美航空
C.1956,泛美世界航空
D.1945,德國漢莎航空

最新試題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項(xiàng)選擇題

近年來,互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù),首先是從什么業(yè)務(wù)突破的?()

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn),請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類?()

題型:多項(xiàng)選擇題

銀行匯票是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù),任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》是由哪個(gè)機(jī)構(gòu)頒布的?()

題型:單項(xiàng)選擇題

個(gè)人貸款在選擇最佳的還款方式時(shí),需要考慮借款人的因素包括哪些()

題型:多項(xiàng)選擇題

保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù),其風(fēng)險(xiǎn)實(shí)質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致,屬信用風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域,納入銀行統(tǒng)一授信管理。

題型:判斷題

我國對活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定,請問結(jié)息規(guī)則說法正確的是?()

題型:單項(xiàng)選擇題

銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。

題型:判斷題

支付結(jié)算,是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系,通過銀行實(shí)現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過程。

題型:判斷題