多項(xiàng)選擇題在營(yíng)銷過(guò)程中,當(dāng)客戶表示“我再考慮考慮”時(shí),客服代表可以。()

A.表達(dá)同理心
B.尊重客戶、提供考慮的時(shí)間和空間
C.強(qiáng)化立即購(gòu)買的決心
D.再增加一個(gè)賣點(diǎn)


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1.多項(xiàng)選擇題營(yíng)銷過(guò)程中,為了促成及時(shí)交易,應(yīng)如何采取以下方法:()

A.表達(dá)同理心
B.強(qiáng)化立即購(gòu)買的決心
C.再增加一個(gè)賣點(diǎn)
D.優(yōu)惠通知發(fā)

2.多項(xiàng)選擇題營(yíng)銷技巧中忽視法常用的方法有()。

A.好的,沒(méi)關(guān)系
B.是的,不錯(cuò)
C.沒(méi)想到您這么有研究
D.幽默地附和一下

3.多項(xiàng)選擇題營(yíng)銷技巧中常用的認(rèn)同語(yǔ)包括()。

A.那沒(méi)關(guān)系
B.那很好
C.是的...如果...
D.好的

4.多項(xiàng)選擇題營(yíng)銷中處理異議的基本技巧包括?()

A.認(rèn)同+陳述+反問(wèn)
B.以退為進(jìn)
C.忽視法
D.以彼之道,還施彼身

5.多項(xiàng)選擇題為以及時(shí)促成交易,客服代表應(yīng)做到()。

A.表達(dá)同理心
B.給定時(shí)間限制
C.再增加一個(gè)賣點(diǎn)
D.損益對(duì)比

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個(gè)人貸款在選擇最佳的還款方式時(shí),需要考慮借款人的因素包括哪些()

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形成一個(gè)()機(jī)制,不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ),也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題