催收過(guò)程中，對(duì)于還款意愿差的借款人可以使用恐嚇、暴力等方式令其償還欠款。

擔(dān)保債務(wù)人（包括借款人和其他個(gè)貸業(yè)務(wù)債務(wù)人）的擔(dān)保范圍為：主債權(quán)、利息、違約金、損害補(bǔ)償金、實(shí)現(xiàn)交通銀行債權(quán)的費(fèi)用、抵（質(zhì)）押物保管費(fèi)用等。

交行員工不得為任何人在交通銀行申請(qǐng)的貸款提供擔(dān)保。

對(duì)于受托支付發(fā)放的個(gè)貸，個(gè)貸經(jīng)營(yíng)部門貸后監(jiān)控?zé)o需核實(shí)貸款支付是否符合合同約定。

代理人知道被委托的事項(xiàng)違法仍然進(jìn)行代理活動(dòng)的，或者被代理人知道代理人的代理行為違法不表示反對(duì)的，由被代理人和代理人負(fù)連帶責(zé)任。

中介崗應(yīng)按規(guī)定做好貸后檢查，及時(shí)加強(qiáng)對(duì)貸款用途、資金流向、借款人情況變化等信息的監(jiān)控，接收客戶提交的交易證明資料，做好相關(guān)貸后檢查記錄，并就后續(xù)與借款人業(yè)務(wù)合作提出評(píng)價(jià)建議。

根據(jù)《交通銀行舉報(bào)違法違紀(jì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為獎(jiǎng)勵(lì)辦法》規(guī)定，員工署實(shí)名舉報(bào)違法違紀(jì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，經(jīng)核查屬實(shí)，應(yīng)對(duì)舉報(bào)人通報(bào)表?yè)P(yáng)，但不能予以現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

交通銀行目前以抵、質(zhì)押貸款為主，控制發(fā)放保證擔(dān)保貸款，從嚴(yán)掌握信用貸款。

委托第三方機(jī)構(gòu)代辦居訪事項(xiàng)的，分行應(yīng)要求其參照本規(guī)程提供居訪筆錄以及所留存的影像資料。

按照貸款的實(shí)際質(zhì)量狀況，結(jié)合貸款逾期情況，將個(gè)人貸款列入正常、關(guān)注、次級(jí)、可疑和損失五類，只有后兩類貸款為不良貸款。